促销、价格战,成为家电业内吸引顾客的常用手段。在这个人人都在不停工作、马不停蹄忙碌的情况下,怀着一颗真诚的心,走访客户,在了解消费者需求的同时,为消费者送去回馈成为一种奢侈的行为,而吉林国美店做到了。
据悉7月6日至8月20日是国美电器八周年司庆家电盛宴。在此期间,国美电器以各种各样的促销形式吸引顾客,同时由市场部经理和客服部经理带头、以走访的形式回馈高端顾客,为顾客送去国美电器的感恩之情。
“国美电器很值得信赖,促销员会依照实际情况销售,而且会站在我们顾客的角度帮助顾客选择适合的商品,这一点是使我最满意的地方。”国美忠实顾客何女士表示。当走访临近尾声时,市场部经理张玉吉将一张“建议表”递给顾客,希望顾客能够为国美电器多提宝贵意见,包括希望享受到什么样的促销活动。
这一行动和举措,为国美电器日后的发展奠定了良好的铺垫,为提升顾客满意度找到了依据。而国美电器也将在顾客的鞭策中不断的成长,不断地进步,一举双得,成为一件“共赢”之法。
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本文标题:走访回馈客户 吉林国美送恩情
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