日前,记者从北京国美方面获悉,7月20日北京国美将正式启动26周年庆典。26年来,北京国美的发展,实际上就是中国家电行业从最初的发展,到行业成熟的一个缩影。
据了解,此次司庆活动将是北京国美26年来规模最大的一次,让利幅度将史无前例。“为做好26周年司庆活动,我们已经和全球300多家知名家电厂家进行了充分沟通,并得到厂家的鼎力支持,届时,全场商品将平均降幅达30%。另外,为回馈消费者26年来对北京国美的支持,我们还特意定制了26樽纯金金龙,供消费者免费抽取,多重让利将创造新的纪录。”北京国美总经理刘永刚表示。
做好下半年开门红
面对今年上半年平淡的销售业绩,许多家电厂商对下半年都寄予厚望。而随着此前节能家电补贴惠民政策的出台,以及京城保障房、公租房等项目的陆续出炉,整个家电市场早已摩肩擦掌准备随时出击。
26年来,凭借着良好的口碑相传,北京国美在京城迅速发展壮大,始终处于引领京城家电市场的最前沿,深受消费者信赖,成为消费者选购家电首选平台。
国美26周年庆典,无疑为家电厂商启动下半年家电市场,提供了一个绝佳的时机。据介绍,北京国美目前在货源方面、资源投入、让利方面等已经做好了充分的准备,全城70家门店蓄势待发,26000台特价机已经全部到位,只等7.20日全城引爆,大幅让利必将对京城家电市场产生巨大冲击,届时价格冰点将在此形成。
增强消费幸福感
26年来,以北京国美为代表的家电连锁企业的快速发展,促进了卖场模式的不断转型升级。在模式转型方面,北京国美始终走在行业的最前沿,例如率先在行业内推出新活馆模式,这种集体验式、一站式购物、全程导购等于一体的模式,在满足消费者真机体验的同时,也提升了消费幸福感。
“此次司庆活动,北京国美将以全面提升消费者的消费幸福感作为指导原则。”刘永刚介绍说,为此,在司庆活动策划上,北京国美特别根据消费者的需要,投入千万现金购买超市卡、国美积分,以丰富国美赠品库存,消费者购物满额就送。
同时,还有预交订金100倍增值活动,7.20日前预交10元订金,活动期间最高可抵1000元使用。另外,还有26樽金龙大礼免费抽,消费者同时凭抽奖券购物还可直接抵现100元。如此大幅的优惠让利,必将让更多的消费者在购物中获得更多实惠,体验前所未有的消费幸福感。
让服务更加升级
如果说价格、渠道、规模是家电零售业的“硬件”,那么服务就是不可或缺的“软件”。对家电零售业而言,可以说是“成也服务,败也服务”。为了让消费者拥有更多的商品选择,享受更好的购物体验,国美电器除了继续强化在产品和价格方面的优势,更进一步向精细化服务要竞争力。
为此,北京国美26周年司庆,特推出30天价格保障、差价双倍补偿的服务举措,以解决消费者购物的后顾之忧。刘永刚介绍,北京国美目前正按计划实施全新的服务战略,通过专业分工和细化管理,来提升服务质量和效率,并关注企业的持续发展潜力,不断创新完善经营模式,以赢得更多的消费者的信赖。“我们力图做到分秒贴心消费者、时刻关心消费者,消费者满意度是国美了解消费者需求和满意的重要指标。”
事实上,家电连锁业的服务是一个不断优化的动态的体系,始终以客户为中心,通过各种方式,让消费者感知需求得到满足。此次北京国美26周年庆典,北京国美通过厂商联袂将推出更为完善的服务措施,将引领整个家电业的服务、标准再度升级,使消费者的潜在需求不断得到满足。
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