安徽怀宁消费者查三九日前投诉称，其父母家于2004年6月左右购买了三星KFR-25GWLRB空调挂机空调一台，去年底时遥控器坏了，之后多次致电至三星售后(4008105858)。被告之该型号空调已停产，所以遥控器也不生产了。三星售后的1487号工作人员还让我去买新科空调的遥控器说可以用，但也不行。后来他自己去电子城及网上都购买过几个遥控器，但都不能用。现在就因为配不到遥控器导致父母家的空调无法使用。

　　查先生的希望只是能配到一个合适的遥控器让家中空调能够正常使用。

　　编辑点评:上周，三星空调退出中国市场的新闻吸引了业界的高度关注。尽管三星电子回应称，三星空调尚未退出中国市场，只是调整了产品线，“未来三星空调的运营战略将集中在高端和商用空调上。”但作为消费者，最关心的是，若家中买了三星空调，今后产品出现问题，能否能得到来自三星电子的及时维修。

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本文标题：投诉:三星空调配件停产 导致三星空调不能用

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