5月21日下午，市民王先生家，一台崭新的三星46英寸超薄液晶电视打开后，画面出现重影，一深一浅两种色差的图像错位重叠在一起。王先生称，这台价值8699元的电视，买回17天后就出现了这一问题，他提出更换新机，但对方说需要再交3000元。对此，三星济南客服工作人员说，他们已向总部提交免费换机申请，批下来后就会给顾客更换一台同型号的机器。
新电视买回没看几次就出现重影
5月21日下午，记者来到市民王先生家，房屋刚装修一新，一台大屏幕的三星液晶电视悬挂在客厅墙上，电视厚度只有2厘米左右，外观时尚。
王先生说，当时正值五一，这款原价1万多元的液晶3D电视只卖8699元，并且电视机的性能还不错，一时心动就买了。“电视是4月26日购买的，27日工作人员上门安装，后面的挂架都是原厂的，安装也是厂家的工作人员。”王先生说，电视安装好后一切正常，由于房子装修，所以电视并没有看几次。
王先生说，购买电视后的第17天，他母亲打开电视后发现有重影，就赶紧打电话给他。“一开始我怀疑是老人调到了3D功能上的原因，回来后才发现确实是电视的问题。”
买前家人曾因担心三星电视质量劝阻
记者发现，打开电视机后，画面出现了颜色一深一浅两个影像，有文字的时候特别明显，上下各有一行相同的文字。
王先生说，一开始买电视的时候，家里人就不是很同意买三星的，他是顶着家人的压力买的这款电视。
“家人为什么不同意买三星的电视呢?”记者问。
“我母亲看过一个新闻，说有一家人买了3台三星电视，花了3万多元，巧的是这3台电视都出了问题。”王先生说，虽然家人不同意，但这款电视当时搞活动，价格很有诱惑力，再加上他总觉得那是个案，所以还是买了。“买回来后没想到还真出问题了，他几次和三星客服联系，问题到现在还没有解决。”
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