在丰田汽车召回事件持续发酵下，我国有关部门正在酝酿制定家电产品召回的相关法规。所谓召回，是企业对自己生产和销售的产品承担相应责任的一种制度。近期，三星在全球范围内召回了一款双门冰箱，其中涉及中国市场。实际上，我国是家电产品的生产和销售大国，家电也是与普通老百姓生活关系最密切的产品之一，当前实施家电召回制度条件已经成熟。

　　统计数据显示，2009年我国彩电销售量大约为4000万台、冰箱2500万台、空调3000万台、洗衣机2500万台，如果再加上小家电产品以及过去家电产品的保有量，这将是以亿台为单位的庞大数字。在这种背景下，某一批次或者某一型号产品由于企业在设计、生产、销售等过程中的错误而出现安全问题，影响面将较大。国家通过法律的形式强制推行家电召回制度具有必要性。

　　国外一般都是企业自愿进行召回，但结合中国的实际情况，笔者建议有关家电召回的立法应该强制执行，要求企业对系统性错误造成的瑕疵产品无条件维修或更换。有些跨国企业为了降低损失，对欧美等发达国家和地区实施召回，经常忽略中国市场。如果我国实行强制性的家电召回制度，跨国企业的产品一旦在别的国家和地区出现安全质量问题，若该产品在中国市场也有销售，则必须履行强制召回的义务。

　　虽然家电产品出现质量问题，我国消费者可以依照《消费者权益保护法》中的有关三包规定进行维修或者更换。但三包规定只针对单个产品或者单个消费者，而且三包期限之后，家电产品由于设计、生产等过程中的瑕疵而出现安全问题，消费者的权益将得不到保障。对于整个批次、型号的产品出现的质量安全问题，需要通过统一的召回制度来保护消费者的权益。需要特别指出的是，家电召回制度必须以产品是否危害到消费者的人身和财产安全为前提，如果是一般的功能质量问题可以通过三包规定来解决，如果是整批次、整型号产品的安全威胁，就应该通过召回来解决。

　　实行家电召回制度有利于推动家电产业结构调整和提升企业整体竞争力。为了保证产品不出现整批次、整型号的安全质量问题，企业必须投入更大的精力，加强管理，增加研发投入，保证产品从设计到生产、销售等各个环节都万无一失。在强制性的召回制度下，频频出现安全质量问题的企业将被市场淘汰，家电产业资源将向优势企业集中，产业结构将逐步得到优化。

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本文标题：观察：我国实施家电召回制度条件已成熟

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