新商业道德与“舍得”精神
“如果你今天吃到一个很甜的苹果，那是因为很久以前有人在这里种了一棵果树。”投资大师巴菲特这样说。
巴菲特的话，其实是一个人人皆知却常常忘却的哲理，那就是 “舍”与“得”。然而现代商业社会，利润最大化是每个企业的目标，当“得”被无限放大的时候，“舍”显得如此微不足道。不仅要“得”，还要“得”的多、“得”的快，赚大钱，赚快钱。
“舍”的价值究竟何在呢?当数不胜数的“质量门”让我们胆战心惊的时候，消费者期待着商业道德的回归，而一直以“服务营销”备受瞩目的美菱冰箱，再次成为新商业道德的焦点……
美菱品质服务，用公平诠释“舍得”精神
舍是一种境界，更是一种智慧。
对于美菱冰箱而言，“舍”与“得”也许并非他人眼中的矛盾体，而是相辅相成的统一体。而实现这样的舍得精神，正是美菱冰箱的品质服务。
美菱“品质服务”强调“有意见您说话，折扣多少都不怕”、“有建议就送礼，直到冰箱送给您”、“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”，正是一种“舍”的勇气。美菱坚信公平，所以敢于先伸出手，以“先舍”换取“后得”。
为保证品质服务能落到实处，让消费公平得到最大保证，美菱不惜投入大量资源，为“家电下乡冰箱十年免费保修”计提维修基金，为了能给消费者提供方便快捷的服务，在全国建设一万多个乡镇服务站。
在美菱看来，企业公平地对待消费者，消费者也一定会公平的回馈企业。2010年上半年，在国家有利政策的继续助推下，美菱实现营业收入45.76亿元，同比增34.85%。美菱的诚意与智慧，终于收获了“大舍而大得”的幸福，也为自己赢来了更多的忠实消费者。
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