家电过了保修期坏了，就需要自己掏钱维修，往往维修费还高的吓人。如今，又多了一项新的服务——家电延保服务，只要花钱就可以延长保修期，在延保期内同样也可以享受国家三包政策，听起来的确很美，那么这个钱到底值不值得花呢?

　　“与其等家电出了三包期花高昂的家电维修费、零配件费用，不如现在多掏几百块钱买个延保更划算。”这是商家惯用的延保宣传语。

　　在大部分商家口中，付费延保的服务颇有诱惑力，所购买的家电即使出了国家的三包期，照样保修，不仅上门的维修费全免，零部件的费用也免了。

　　“家电延保”费用多少?

　　笔者从卖场了解到，各个家电卖场的延保费用根据品类、产品售价以及保修年限的不同，收费标准不同，一般来说，产品价格越高，需要缴纳的延保金额越高。

　　从促销员的口中我们了解到，有些小家电延长一年保修期只需要几十元，而大家电的延保费用略高。以某合资品牌标价3299元的滚筒洗衣机为例，延长一年保修期需缴纳115元，两年190元，三年290元。

　　家电延保服务“猫腻”多

　　北京市工商局、市消协最近发布的2011年3月消费者投诉分析显示，“延保服务”成为了三月投诉的热点之一。北京市工商局方面称，当前家电销售“延保”服务盛行，但其中“猫腻”也多，大部分销售商并不提供“延保”协议，即使有协议规定也不清晰，造成消费者维权难。

　　笔者调查发现，北京市部分家电卖场在消费者购买“延保”服务后只是在发票中注明，并没有具体协议。有的家电卖场虽然能提供协议，但是对于谁来保修、保修范围并没有清楚约定。

　　警惕延保捆绑销售

　　笔者在卖场调查发现，一些推出延保服务的家电卖场为了完成延保销售任务，竟然采用捆绑销售的方式，强迫消费者购买，损害消费者的权益，从而引发了诸多消费纠纷。

　　一些家电卖场，大到冰箱、平板电视、洗衣机，小到手机、小家电，很多产品都是除了本身的价签外，还有一张延保服务价目表。虽然家电延保服务名义上是商家在产品之外推出的，消费者可以自由选择，但实际上，一些卖场却在消费者不知情或无法选择的情况下，将延保服务与家电产品一起捆绑卖给了顾客。

　　专家表示，如果在消费者不知情的情况下销售延保服务，不仅侵犯了消费者的知情权，也侵犯了消费者的选择权。此外，把延保服务作为强制附赠产品，是一种变相的强制消费行为，也是法律所不允许的。如果遇到类似捆绑销售时，应该及时维权，可以向当地工商部门或者消费者组织进行投诉，以维护自己的合法权益。上一页 1 2 下一页单页阅读

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本文标题：买还是不买 “家电延保”服务是否靠谱？

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