创立于1995年的公牛，是一家以插座、墙壁开关、节能灯等电工行业周边产品为主，集设计、开发、生产、销售于一体的家电公司。在提供优质产品和服务的同时，公司始终致力于为大众营造更安全的用电环境，帮助人们享受更高安全品质的生活。插座产品已连续八年在插座行业国内销量第一，现已是插座行业的领军品牌，2006年荣获“中国驰名商标”称号。
公牛牌插座、开关、转换器在中国市场享有盛誉，广泛应用于航空、航天、金融、信息、医疗等产业。同时在国外还设有销售和服务代理机构，产品还远销美国、法国、英国、日本等10多个国家和地区。公司拥有强大的产品开发、设计能力，拥有三重防雷、抗电磁干扰、插齿啮合等多项国际领先的原创技术，先后获得了六十多项中国专利，深受用户信赖。2009年国家统计局中国行业企业信息发布中心发布的全国市场销量领先品牌中，公牛品牌市场占有率位列插座转换器行业第一。
然而，一个如此强大的企业，却因其产品质量问题把自己推向了风口浪尖。
公牛品牌上质检黑榜，质量问题不能容忍
2月8日，广东省工商行政管理局公布的广东省流通领域开关插座质量监测情况结果显示，慈溪市公牛电器有限公司生产的“暗装跷板式开关B8K112”因“温升”项目不合格上质量黑榜。
据悉，温升项目不合格的主要原因是生产企业在产品装配时开关装置压接不紧，造成接触不良，接触点温度升高。
广东省工商局表示，尺寸检查项目是插座、移动式插座存在的主要不合格项目之一，主要原因是有些生产企业为追求多用和外观，而忽视了尺寸要求。另外家用插座的新国标于2011年6月1日开始执行，目前市场上还残留着少数采用废止的旧标准生产的产品。
2月29日，慈溪市公牛电器有限公司向中国网财经中心独家发回三方权威检测机构的质检结果。结果显示，公牛该款送检产品质量全部“合格”，均符合国家认定标准。
据慈溪市公牛电器有限公司品牌中心李总监介绍，公牛集团本次送检的三方权威检测机构分别为：中国家用电器检测所(北京、国家级检测机构)、广州威凯检测技术有限公司(广州、国家级检测机构)、广东茂名质检所(茂名、地方检测机构)。其中，中国家用电器检测所、广州威凯检测技术有限公司均为国家认监委授权的中国强制性产品(CCC)认证指定检测机构。
而广东茂名质检所就是此前出具公牛牌“暗装跷板式开关B8K112”温升不合格报告机构。为何同一检测机构，在一个月之内对同一产品，先后出具了检验结果完全不同的检测报告呢？广东茂名质检所业务员表示，这两次质检的样品并不是同一批产品，所以它的数据肯定是不一样的，两次质检结果不具有可比性，是“两码事”。
广东省工商局消费者权益保护处相关人士表示，广东省工商局已对公牛电器下达行政告知书，强制其下架被检出不合格型号的所有产品，将在其整改后再次进行检测，检测合格后方能重新上市，时间视公牛电器的整改情况而定，并无时间限制，广东省工商局将监督其整改过程。
3.15维权日，“消费安全”呼唤企业诚信
从《中华人民共和国产品质量法》获悉，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。
就广东茂名质检所业务员对于公牛集团送来返检的“合格”样品，“两次质检结果不具有可比性”的表态，邢律师表示认同。邢律师认为，公牛电器如果要求复检，应该拿同一批次的产品去质监部门复检，否则就会造成参照标准的不同。
“只有复检产品属于同一批次，复检报告才有‘稳定性’和‘可靠性’去认定”，邢律师直言，“用不同批次的产品去复检，属于偷梁换柱，是涉嫌欺骗消费者的行为。”
公牛集团涉嫌欺骗消费者的行为严重地侵犯了消费者的权益。而昨日，全国迎来第30个“3.15国际消费者权益日”，根据当前我国经济社会发展需要，特别是结合消费者对消费领域问题的反应，中国消费者协会将2012年主题确定为“消费与安全”。“3.15”是消费者的节日，但却是很多企业商家的大考之日。
中消协表示，基于“消费与安全”的年主题，将致力于提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害；增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。
为切实维护消费者的合法权益，营造公平、正义、和谐的消费环境，营造良好的社会氛围，有业内人士指出，保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。各级行政执法部门要进一步规范市场秩序，严厉打击制售伪劣商品、商业欺诈等违法行为，促进市场经济健康发展；各级司法部门要进一步履行职责，为保护消费者合法权益提供更加有力的法律服务，及时解决消费纠纷；各新闻媒体要及时揭露各种违反诚信经营的行为，反映消费者的意见和心声，使全社会都来关注消费与安全，形成共同维权的合力；各级消费者协会要组织集中宣传活动，开展消费指导和消费教育，与有关部门一道进行食品安全监督检查，搞好消费调查，引导消费者科学消费、安全消费；消费者协会各理事单位要充分发挥理事的作用，形成强大维权合力，把消费者权益保护工作切实抓紧、抓好、抓出成效。
“3•15国际消费者权益日”是消费者维权的重要载体，消费维权工作事关人民群众的切身利益。保护消费者权利，有利于促进生产发展，保证社会再生产顺利进行，维护社会的正常秩序，让消费者过上更美好的生活。
然而，企业能否真正通过3.15消费者权益日，提升自身的服务品质和经营理念，恐怕还需要时间的检验。3.15毕竟只是一天，而消费者更希望“天天都是3.15”。
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本文标题：公牛开关上质量黑榜刺痛消费者
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