3·15诚信“拷问”美菱护航公平消费

　　近年来，家电业取得了快速的发展，但是由于整个行业的无序竞争加剧，致使侵害消费者权益的事件时有发生。

　　一年一度的3·15国际消费者权益日在即，平日里商家与消费者之间的“权益拉锯战”又将在这一天集中上演。

　　产品安全成老百姓“心头病”

　　在近期的全国两会上，全国政协委员刘汉元、徐晓兰等继去年后再次提出“质量强国战略应成为13亿人的国家战略”。经历了“毒奶粉”、“紫砂门”等风波，产品安全问题已然被推上了风口浪尖，成了中国老百姓的一块“心病”。

　　相关报道显示，在刚刚过去的元旦、春节期间，国家质检总局统一部署开展了全国质检系统保“两节”执法打假活动。期间，共检查企业10309家，立案查处各类质量违法案件高达292起。

　　业内专家分析，由于目前市场上一些企业承诺的背后，往往寻求“利益至上”，缺乏价值内涵的支撑，使其沦为企业刺激市场销售业绩的工具，最终忽视了消费者利益的保障。消费者在选购产品的时候一定要擦亮眼睛，维护好自身的权益。

　　大企业护航“公平消费”

　　作为与居民生活密切相关的家电产品，尤其是24小时不停机运作的冰箱类家电，对于消费者的健康和安全可以说息息相关。

　　今年3o15期间，家电龙头企业美菱结合2012年消费者权益日主题--消费与安全，将全面启动“第三届品质服务节”，同期开展第二届美菱免费服务月活动，通过走进用户家中，对冰箱进行彻底“体检”，并在确保消费者使用安全的同时，介绍冰箱的使用、保养、保鲜常识及注意事项等，杜绝安全隐患，为消费者带去更多细致、贴心的服务。

　　“美菱的每一个服务动作，都是与产品品质相关联，都是为了给消费者提供更高品质的产品所提供的服务。”美菱相关负责人表示，品质服务更注重对消费者所提供服务内容的创新，是基于美菱高品质产品的一种增殖服务，这就是美菱品质服务的差异化优势。