市民王女士购买了某品牌的一台电冰箱，卖方说好冰箱最晚第二天上午送到，可等了一天直等到傍晚才送到。她打电话给送货部门，对方却说：“卖冰箱的地方不管送冰箱，他们承诺的不算。”昨天，王女士给记者打来电话，讲述了这件让她窝火的事。
原来，王女士想趁着“3·15”期间的电器促销买一台电冰箱，于是她3月14日来到中兴西大街一家电器商城，花了2500元购买了一台电冰箱。“交钱的时候，卖方承诺的挺好，说明天上午一定能送到。”王女士说。
为了等冰箱，王女士向单位请了半天假，可直到上午10时30分，冰箱仍然没有送到。无奈之下，王女士拨通了发票上的送货电话。电话接通后，对方告诉王女士：“上午肯定送不过去了，要等到下午晚些时候。”王女士告诉对方说，单位请假不容易，尽量上午送，可对方却说自己也没有办法，只能等下午。
当王女士说“昨天买冰箱时说好上午送”时，对方却说：“卖冰箱的地方不管送冰箱，他们说的不算。”之后便挂断了电话。
“送货遇到问题，好好给我们解释一下，我们也会理解，但是这样的答复，让人很难满意。”王女士还说：“本想在‘3·15’期间买电器便宜，没想到却遭遇‘送货难’，看来扎堆买东西真要付出点代价。”
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本文标题：卖冰箱的地方不管送 消费者遭遇“送货难”
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