日前,消保委多次接到消费者关于家电维修受骗上当的投诉,这些受骗上当的消费者,大都轻信了通过上网搜索得来的所谓“维修中心电话”或某品牌的“服务电话”。
据消费者沈小姐介绍,几天前,家里的长虹空调发生故障,于是她上网搜索该品牌空调的维修服务热线,她拨打了其中一个400开头的电话号码。
次日,一名男子上门修理后,收取沈小姐900元维修费,说是加了制冷液,更换了零部件,并交代过半小时后再试机,未留下任何收据和发票。
第二天,沈小姐发现原来的故障依然存在,根本就没有得到解决。于是,沈小姐又拨打了该400电话,对方却称,根本就没有沈小姐的报修及维修的记录,由于该男子上门时曾留了一个电话,沈小姐随即拨打,但始终无人接听。
至此,沈小姐意识到自己可能上当受骗了,她赶紧把这个400电话再次输入到百度网上进行搜索,却发现许多上当受骗的内容,不少网友称,“只要你拨通该400电话,随便报出什么品牌的电器,对方都说就是该品牌的服务,被骗的金额大都在500元以上。”
消保委提醒广大消费者,不要在网上随意搜索所谓的品牌服务和维修电话,如需得到正规的服务,务必到专业销售商店咨询相关品牌的售后服务及维修服务电话,也可以通过相关品牌的官方网站进行查询,还可以通过上海市消保委网站“消保委帮您找”进行查询,以获取规范的维修服务。
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本文标题:消保委:勿轻信网络中家电维修服务热线
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