从传统卖场购买家用电器，消费者需要分别预约送货工和安装工，等待时间长，过程繁琐，遇到质量问题还不能当场解决，这一售后服务的缺陷一直困扰着广大消费者。记者从315维权网站上看到，多数对家电卖场的投诉都集中在“送货不及时”、“安装等待周期过长”、|出现质量问题厂家卖场互相推诿”等问题上。以平板电视为例，卖场物流人员将电视送到家后，壁挂电视的安装、机顶盒的接驳和信号的搜索，都需要再预约厂家售后人员的上门服务。

　　做为新兴的家电B2C网上商城，新七天电器网正是针对这一弊端推出了“即买即送即装即看”的一条龙特色服务。“客户在新七天电器网购买液晶电视过程中，可选择享受‘一条龙’服务。从9月20日起，消费者网上下单后由新七天专业售后人员上门送货，现场拆箱验机、调试、安装，满意为止。若遇质量问题，则立即拉回，次日为客户更换新机。”新七天电器网市场总监张明这样向记者介绍。

　　售后问题一直是网上购物的薄弱环节，也是消费者一直以来投诉的热点问题。据资料显示，2009年网上购物的纠纷80%集中在配送售后环节，物流配送中商品的损坏丢失、产品的假冒伪劣、损坏后得不到售后维修。新七天电器网这次推出一条龙服务，正是通过对新七天物流售后人员的专业培训，在送货上门的同时，安装调试一气呵成，减少了许多时间的浪费，给广大消费者提供了更佳的网上购物体验。刚刚获得中国电子商务垂直B2C企业20强的新七天电器网，通过专业细分网购市场，以“一条龙服务”这样的差异化优质服务为竞争力，成为了中国家电B2C行业的领军企业。

　　“我们新七天电器网，一直以行业最高标准来要求自己，此次推出一条龙服务，对我们的物流和售后更是一项巨大的挑战。不管是线上还是线下，我们提出的这一服务概念都是最高最新的，我们的目标是做家电销售行业标准的制定者，是一个榜样，而不仅仅只是从业者。我们以最低的价格、最高的服务品质，必将为广大消费者带来最好的家电网购体验。”新七天电器网市场总监张明信心满满地对记者表示道。

　　记者了解到，新七天电器网借中秋国庆双节来临之际，先后推出了国庆三波大促销、夜市低价抢不停等促销活动。并且为了回馈新老消费者，推出了最多可返200元现金券的“普天同庆”免费领券活动。

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本文标题：新七天电器网力推一条龙服务省心省力

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