在重庆，目前在网上卖电器的主要集中在国美、苏宁等家电卖场自建的网上商城。而像京东商、世纪电器网等全国性的专业家电销售网站几乎没有。但这种情况可能很快就将改变，因为一些本土人士似乎已看到其中商机，正跃跃欲试。
目前的专业家电购物网站其实跟家电卖场的操作模式差不多，产品由厂家直接供货，因此售后也跟网下一样，由厂家负责。
小家电卖得最火
“去年以来我们的网上商城销售情况明显提升，特别是一些小家电卖得特别好。”重庆国美透露。而记者在淘宝网家电频道所见，仿佛也证实着这个情况——其热销的8种家电中，除了液晶电视，其余全是耳机、豆浆机、电热水壶等小家电。
业内认为，网民激增是催热家电网购的重要因素。据淘宝网提供的数据，2008年重庆已有上百万的消费者尝试了网上购物。重庆创维等商家透露，目前网上购买家电的顾客，以80后和90后居多，他们中不少来自家电业并不发达的各区县。而据世纪电器网调查显示，现在市民网购家电的胆子越来越大，以往有30%的人网购前没有到实体店看过产品，今年这个比例已增长到45%。
网店优势是价格
“我们唯一的竞争砝码就是价格。”对于网站卖电器的优势，世纪电器网CEO王治全一语中的。他说，公司的电器在线销售，售价较家电连锁平均低10%—15%，一些大尺寸的彩电产品价格差甚至达到2000元。
“我们的进货价格比家电卖场至少高5%。”世纪电器网运营推广部市场总监彭亮称，由于网购省去了实体卖场的房租，人力、宣传推广及物流成本也相对较低，最终的产品零售价反而比卖场低10%-15%。
售后担忧抑制网购
尽管网购家电已火将起来，但其前景仍不明朗。
家电网购最大的问题在于售后风险。相关调查显示，58.86%的消费者不选择家电网购是因为担心售后服务问题；而网购平台家电购物的投诉比率更高达43%。对网购售后服务的担忧，成了抑制其发展的主要瓶颈。
从渠道销量看，连锁巨头的实体店仍占据绝对优势。重庆苏宁相关人士表示网上销售额与实体店相比只占很小部分。重庆国美早在2003年就开通了网上商城，尽管现在其销售与一个主力门店相当，但其与实体店的扩张速度无法相提并论。
尽管重庆今年网购家电额可能上亿，但与全国相比，这个数字却有点“惨淡”。2008年，全国家电网购销售额约为200亿元，而今年则有望突破400亿元。可是，大的家电销售网站至今都未将重庆纳入重点业务范围。在京东方，一些电器不针对重庆地区用户销售。在世纪电器，其重点业务城市只有北京、上海、南京、广州和厦门，重庆用户购货还需另付几十到几百元不等的邮费。加上重庆本地网上家电销售才起步，如此一来，我市网购家电的规模能否迅速做大也就不得而知了。
网购家电虽便宜
货比三家莫忘记
人们一般认为网购就是便宜，家电自然也不例外。但记者通过实际体验发现，网上家电也不尽都比网下实惠。跟在网下消费一样，真要买到便宜货，还是需要自己去“淘”和比较。
记者在淘宝、京东商城、世纪电器等国内知名的家电销售网站上看到，许多电器的确比网上便宜，包括平板电视等大件家电。比如松下TH-50PV80C这款127厘米的等离子电视，实体商场最低售价在8900元左右，而网上价格为8400多元，而且含运费。
但同样是松下的127厘米等离子电视TH-P50X10C，世纪电器网上售价为8300元；算上运费、保险费、包装费等，实际购买还需再加460多元，于是，总价就成了8760多元。记者在解放碑家电卖场询问同一款机器，实际卖价为9000元左右（含运费）。光看标价二者相差700元，但最终算下来网购比家电卖场仅便宜200多元。作为总价近万元的大家电来说，这个“优惠”恐怕还真说不上有多大。
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本文标题：[重庆]网上家电销售增长30% 有望过亿
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