虽然相关实施细则尚未出台，但上周广东家电“以旧换新”中标名单公布后，消费者对家电以旧换新的关注度再度升温。记者近日采访广州家电卖场了解到，广州消费者对“以旧换新”表现出了极大的兴趣，已纷纷致电卖场预约，日均咨询量突破2000人次，日均预约量达到了1500人次。

    以旧换新需求 彩电占四成

    记者采访广百电器、苏宁、国美等家电卖场了解到，从目前消费者预约登记的家电更新需求品种来看，彩电占到了四成，其次为冰箱、洗衣机，空调和电脑。而在彩电以旧换新的需求中，有九成的消费者希望更换平板电视，而只有10%的消费者希望更换纯平电视。希望更换平板电视的人数远远超过希望更换纯平电视的人数。在尺寸的选择上，32-42英寸的电视是消费者换购的主要目标。

    消费者最关注以旧换新活动流程

    记者从苏宁电器卖场及客服中心了解到，广州消费者主要关注的问题集中在三个方面。首先是以旧换新的流程，从预约交售旧家电到购买新家电获得补贴的时间以及整个工作的流程消费者最关注。其次是在价格方面，由于我省目前尚未正式颁布以旧换新的具体实施细则，因此旧家电的回收价格也成为市民关注的热点之一。除此之外，家电以旧换新回收、销售是否一体化，消费者也十分关心。

    卖场出招抢滩以旧换新市场

    在商务部此次公布的“家电以旧换新中标企业名单”中，广百电器、国美、苏宁等28家企业中标，其中广百、国美中标“销售企业名单”，而苏宁成为既可上门回收旧家电，也可以出售享受以旧换新财政补贴新家电的“双中标”企业。为抢滩这一市场，近日各大家电卖场纷纷推出了相关政策以吸引消费者。

    目前，广百电器、国美已开始对全体员工进行家电“以旧换新”回收和销售事项的全面培训。为方便消费者享受以旧换新，国美将在居民社区设点进行以旧换新，使社区居民的家电以旧换新更方便，更快捷，从国家好政策中能够得到真正的实惠。此外，国美还联合厂家展开了“大补贴”活动，消费者凭“家电以旧换新”换购凭证，除享受最高10%的国家补贴外，还可以享受国美10%和厂商10%的双重优惠。

    据了解，除开通4008365365预约专线外，苏宁还在门店设立专门的咨询台，消费者可任意门店第一时间获得关于以旧换新的相关资讯。有消费者反映以旧换新中先收走旧机再买新机可能会影响家里正常生活的问题，苏宁方面则表示“已经在所有卖场开辟了绿色通道。”希望先买新机再收回旧机的消费者可以先到卖场登记，卖场安排消费者先行购机，在送货上门时再安排回收旧机，随后进行补贴的返还。

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本文标题：[广州]家电＂以旧换新”消费者预约踊跃

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