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昨日，石家庄市工商局12315指挥中心发布国庆中秋投诉统计数据显示，8天长假共接受咨询667件，申诉28件，举报27件。

其中，卖场促销广告混乱、山寨手机投诉、退换货难等问题成为今年十一长假困扰消费者的热点。

促销广告混乱惹投诉

近日，李女士看到某电器店的广告“10月3日销售特价液晶电视，限量10台”。一大早就赶到该商场抢购该电视机，可还是被告知卖完了。原来限量10台的范围是整个石家庄市区，该店只分到一台限量名额，李女士非常气愤，坚持认为商场欺诈消费者。

有此感受的不仅是李女士，据石市12315的工作人员介绍，节日期间省会各大家电卖场混乱的问题比较突出。为争取长假销售黄金周，各大商场、超市早在节前就打出了各种促销广告，返券、减价、限量销售等等，乍一看眼花缭乱，可其中隐藏的陷阱却让人防不胜防。

山寨手机成投诉热点

手机投诉一直在商品投诉中占很大比重，今年的手机投诉与往年不同的是小品牌手机、山寨手机问题严重。几天来，石市12315指挥中心共接到有关手机的咨询28件，申诉6件，其中小品牌和山寨机占绝大部分。

现在市场上出现了很多小品牌手机，如大显、德赛等，还有模仿某些大品牌手机的所谓“山寨”版，这类手机以其低廉的价格吸引了一部分消费者。不过，山寨手机由于质量不过关很容易出现质量问题。

石市12315提醒广大消费者，不要只图一时便宜，还是应该到正规的手机经销店选购合格的手机产品，同时要保存好购买凭证。

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