昨日，东丽区消费者魏先生投诉，“十一”黄金周期间他在市内某电子市场买了一台数码相机，刚用不到半个月，发现屏幕出现条纹，送到该品牌售后服务部门维修时竟发现，该产品更改了产品序列号，实质上是水货。记者深入市场调查发现，当前本市电子市场上有一些经销商通过更改产品序列号的方式使水货、假货变成行货销售，这些产品出现质量问题后得不到维修，扰乱了市场秩序。       刷号机型是水货

    本报消费维权热线本月接到电子产品售后服务投诉12起，其中有3起是涉及“刷号机”的。除了魏先生，南开区消费者曹先生和河北区消费者张女士也有同样的遭遇，曹先生半年前买了一台笔记本电脑，上周出现电池续航能力不足，送到北京监测后发现是刷号机，不能享受售后服务；张女士三个月前购买了一台高清摄像机，黄金周期间发现内存突然缩水，画质不清晰，送到品牌售后服务机构也被检测出是更改了产品序列号的“假货”。

    鞍山西道某数码相机专卖店工作人员介绍，刷号机就是不良商家通过特殊的专业设备或者软件将机身内部（BIOS）的序列号、机器内码等基础性识别信息进行修改，写入和行货一样的序列号等内容，冒充行货进行销售。现在市场上“刷号机”其实非常多，笔记本、数码相机、摄像机、手机、MP4等各种热销数码产品都有，只要是有国外品牌、有进口的产品，一般都会有刷号机。

    地下产业链成型

    有业内人士指出，不良商家在“刷号”时，为了不露痕迹，也对机箱、机身背面的序列号进行了更改，同时也更改了机器内原来的操作系统及界面，如汉化原英文软件等，还有一些为了与显示界面上的号码一致，需要伪造新的产品使用说明书和相关单据。

    一位不愿透露姓名的笔记本经销商表示，现在“刷号机”从进货直到销售已形成了一个地下产业链，有人专门编写和销售“刷号”程序，有人专门伪造产品说明书和单据。一套更改笔记本电脑序列号的软件可卖到10万多元，更改机箱、机身背面的信息需要承担印刷、去胶等非常精细的操作，现在已由一些专业公司承担。

    买前买后要注意

    市消费者协会相关专家提醒消费者注意，当前刷号机已严重扰乱了电子市场的秩序，消费者在选购电子产品时一定要当心，擦亮眼睛以防受骗。赛博数码广场某品牌数码相机专卖店工作人员指出，刷号机伪装得再严密，也会露出马脚，消费者在购买时，要认真检查箱内配件是否有缺失，行货在出厂时有严格的检验程序，一般不会出现配件缺失的情况，而刷号机容易出现保修卡及一些细小配件丢失的现象。

    市消费者协会相关专家提醒消费者注意，消费者在选购品牌产品之前，首先最好通过品牌官方网站、代理商、旗舰店等方式，确定该品牌的正规经销商。在验货时注意查看防伪标签、保修卡等说明文件的印刷质量，刷号过程中更改印刷的序列号等字体相对模糊，容易出现文字拉毛或歪斜错位现象。买机器后，应尽快通过防伪查询电话、售后服务站等渠道核实所购产品是否正规。  

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本文标题：[天津]买数码产品 陷“刷号机”骗局

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