记者昨日从海南省12315申诉举报中心了解到，截至11月11日，12315指挥中心今年共接到家用电子电器类投诉2488件，举报量在全年中位居第二，占总申诉举报的14.58%。　　      从投诉情况看，主要的问题集中在质量和售后服务方面，质量方面主要是以旧机充当新机，家电虚假宣传、假价格承诺、有异响；售后服务方面主要是商家或者维修者推脱修理责任、保修不做记录、多次维修仍不排除故障、要求退换货经营者不同意、不履行三包义务等问题。

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本文标题：[海南]消协今年已接到家电类投诉2499件

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