央视3·15晚会对几款惠普笔记本电脑进行曝光后,引起了惠普公司和家电零售商的重视。昨日记者从市场上获悉,几大家电零售商都在对惠普笔记本产品进行梳理,问题产品已经退市,而惠普公司也发表了延保声明。
“出现问题的产品多是2006、2007年生产的型号,现在已经没货了。”国美电器的相关人员说,北国电器、苏宁电器也对笔记本产品进行清点后证明,被曝光的笔记本型号已经退市,针对以前曾销售过的产品,他们将积极配合厂家进行售后的一系列工作,目前,苏宁电器已经开始对购买过的顾客进行回访,出现问题即妥善解决。
惠普方面也给出了积极回应,主要是对产品的延保和免费检测。根据声明,如果该型号笔记本电脑进行过主板维修,惠普将自维修之日起,对主板再延保两年;如果从2010年3月15日起的180天内出现相似症状,维修后再对主板延保两年;顾客还可以将产品送到惠普授权服务中心进行免费检测。此外,针对客户为该型号电脑支付过的主板邮寄和维修费用,惠普将商讨出补偿方案,于近期公布到官方网站上。
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本文标题:[河北]惠普问题笔记本已在省会退市
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