9月1日到7日，海尔集团的29名尼日利亚经销商参加了“海尔尼日利亚经销商中国行”活动。在华期间，经销商一行参观了海尔集团总部，深入了解海尔品牌的发展历史，学习了海尔先进的科学技术和创新文化。

    满足消费者需求，海尔危机中业绩攀升        2008年10月金融危机以来，全球家电市场受到极大挑战，这时候的企业如何切入市场？海尔集团CEO 张瑞敏有一个形象的说法：“海尔服务的用户就是‘两老’：‘老外’和‘老乡’，‘老外’就是海外用户。在海外，海尔不断升级销售网络，满足海外用户本土化的需求，提升海尔高端品牌形象。

    根据这一思路，海尔尼日利亚团队顶住市场压力，积极参与到当地市场的各项营销活动中，开发出了一系列满足消费者需求的产品。尽管受到金融危机的影响，海尔在尼日利亚依然实现了较快的增长。海尔已经成为尼日利亚市场制冷家电第一品牌。

    海尔之所以能够在金融危机中取得不俗的业绩，其秘诀在于不断的满足当地消费者的需求。

    尼日利亚地处热带，又热又干，人们就用冰块解渴解热。制冰的主要工具是冷柜。但由于电压不稳定，停电是常有的事，大部分用户在停电时吃不上冰块。制冷后冰块的保存时间便成了最大需求点。海尔专门推出了 “停电100小时不化冻”的冷柜，在当地引起了轰动，拉各斯几乎所有市面上卖冰块的小商店全都换用了海尔冷柜！

    另外海尔还根据当地潮湿家电容易生锈的环境，设计了全防锈冰箱；根据经销商的需求，设计了冷藏冷冻迅速转变的冷柜等等创新产品。

    经销商东游取经 赞叹海尔品牌实力

    海尔尼日利亚团队进行了销售竞赛，从全国评选出15名经销商，同时评选出4名优秀员工，携家属组成29人的经销商团赴中国参观学习，开始了他们的“东游取经”之路。

    在海尔总部，经销商们见到了更多满足全球消费者需求的产品。他们见到了为美国设计的500多升容积的大冰箱，这种大冰箱有一个抽屉能放下一只完整的火鸡，很方便美国用户过感恩节；他们还见到到了，海尔为巴基斯坦消费者设计的“可以洗大炮子”的洗衣机，一次可以洗12件大炮子……

    尼日利亚经销商经过几天的参观学习，对海尔品牌的实力赞叹不已。“消费者需要什么，海尔就能生产什么，这真是一个伟大的品牌。”尼日利亚经销商K先生对海尔的创新产品赞不绝口。

    另外，经销商代表团一行还调研了海尔专卖店、国美连锁店等卖场，学习中国家电市场的先进销售模式和经验。目前海尔在尼日利亚当地的销售渠道正在进行升级深化，打造海尔在尼日利亚的高端、完善的销售网络。

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本文标题：海尔在尼日利亚业绩攀升经销商东游取经

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