春节期间是家电高频率使用时期,家电出现故障的可能性也随之增加。但家电维修部过节时一般都会停业,这让消费者感到非常不便。昨日,记者从苏宁电器服务总部获知,为保证广大消费者畅快过节,从大年初一到初七,苏宁电器售后服务在郑州地区将推行24小时不打烊计划。
据悉,苏宁将从电器清洁与保养、24小时报修受理、电脑IT帮客远程服务、专家坐席在线服务双通道服务受理、特殊人群绿色通道、春节彩电、手机备用机服务、3小时快速上门、即时送货等举措,全面落实春节24小时服务保障计划。
不仅如此,为确保消费者顺利看上春晚,苏宁电器郑州各卖场特推出彩电超快送货方案。只要消费者购买彩电,苏宁电器会在最快时间内送货到家,并安排专业技师跟车上门服务。(G)
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本文标题:苏宁电器在郑州地区推行24小时保障计划
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