4月8日，首届中国消费电子渠道商产业协同发展高峰论坛上，来自国内各个区域市场的家电连锁企业负责人就产业政策、未来发展、机遇与挑战等话题，展开了对话与交流。

　　浙江百诚集团股份有限公司董事长叶惠忠：

　　三驾马车全面推动区域家电连锁扩张

　　百诚集团是一家以电器、珠宝、汽车销售为主的大型商贸企业，公司代理品牌涉及家电、珠宝、汽车等多个行业的60多个品牌。百诚集团在家电领域已是格力、美的、科龙、海尔、海信、小天鹅、容声、大金、夏普、奥克斯、飞利浦、松下、LG、日立、三洋、、格兰仕、TCL、美菱等国内外众多著名企业的长期重要协作伙伴。其中，2/3品牌代理销售连续多年排名全国第一。

　　目前，公司已经形成品牌代理、乡镇连锁以及电子商务三大板块主营业务架构，三驾马车并驾齐驱，相互促进。特别是在乡镇连锁方面，从而推动其收购、兼并县域零售商，展开与沃尔玛、乐购等综合商超的合作，进一步巩固其浙江地区市场领军地位。

　　此外，我们还积极向家居领域扩张，并以“百诚未莱”专业品牌切入家庭集成一体化市场，通过整合旗下的家电资源，为客户提供先进的智能环境解决方案。这将会成为百诚未来发展的重要业务。

　　模式点评：集家电、智能家居工程等多项新兴业务于一体的多元化大型商贸流通商，代理品牌多达60多个，近1/3是全球500强产品。独创农夫耕耘式的操作模式，激情创业、诚信立业。坚持以市场为导向，客户为根本，效益为基础的企业发展原则，推进企业做大做强，跨入又好又快发展可持续轨道，在品牌经营、连锁转型、资本积累等方面均取得令人瞩目成就。

　　厦门三峡国际贸易有限公司总经理叶剑峰：

　　以批发带零售构建企业发展双动力

　　厦门三峡与许多区域家电连锁企业不同，目前我们主做家电的批发业务。但近几年来，受到区域同行的影响和启发，我们在福建省也在尝试进行品牌零售加盟店的试点，并以“盛元通商”的品牌，与“三峡国货”的批发业务最终构建“批发+零售”的双动力格局。

　　目前，厦门三峡在福建地区从事家电批发业务已经有10多年时间，成为许多家电制造商在福建地区的品牌代理商。包括汇银家电的模式以及百诚连锁的经验，或是明珠集成的经验，我们也都在借鉴和参考，从而更好地实现了我们在批发业务之外寻找新的扩张路径。

　　三峡国货在福建有近2000家的家电销售渠道，这为我们今后走区域性的品牌自营或加盟店零售业务的转型，提供了比较好的网络基础和转型模式。批发商是一个中间商，是一个非常辛苦的工作，虽然我们也不断盈利，但是也碰到了很大压力和对未来发展的潜在挑战。但我们将坚定方向，做大做强区域家电市场，在现有批发业务基础上，快速推动向品牌连锁店的方向转型。

　　模式点评：东南地区家电代理商转型连锁加盟零售的代表，2006年底开始组建乡镇电器连锁店，目前已在厦、漳、泉地区发展连锁店27家，并计划进军福州、龙岩、三明、莆田市场。

　　包头同利家电有限责任公司董事长祁松柏：

　　贴近市场快速反应与家电企业同呼吸共发展

　　2003年以后，国美、苏宁陆续进入包头，当时同利家电很弱，年销售额只有7000万元。但我觉得要讲诚信，要与工厂和供应商保持着友好的合作。对于费用扣点不一定要与国美、苏宁看齐，必须要给家电零售商留足生存空间。不能像国美发出的口号那样：“把上游制造商的水分榨干”，如果他们都不生产了，那么我们还怎么继续经营呢?

　　在具体的市场经营中，我们也采取了“贴近市场、快速反应”的灵活策略。首先是注重单店经营业绩。两大连锁巨头在包头地区的门店，面积不低于3000平方米，但年销售额只有9000多万元。而同利家电一家面积只有800平方米的店年销售额就突破1亿元。其次，加大广告宣传的力度，我们的广告在包头无处不在，去年企业的广告费用比国美还多30%。再者，加强团队建设，进行人员分工定位和精细化管理。

　　要竞争，就必须打造自己的品牌。今年“3•15”期间，我们推出空调、冰箱、洗衣机免费清洗活动，这些都是企业出费用做，不需要企业的投入。同利家电在包头是惟一拥有自有售后队伍的企业，包括配送车辆、配送中心。电话回访跟的很紧，包括核实情况、购买时的服务态度，乃至购买后送货上门、安装、调试、摆放是否到位。另外，在上门检测、维修完成之后，企业的售后人员会给顾客一个装着两元钱的信封，这是同利提供的电话费用补偿，真正将工作做细。

　　每年的6月至8月期间，同利家电都会到社区进行慰问演出，同时给特困户一些生活上的帮助，拉进同消费者的距离和感情。

　　模式点评：创业于1985年，作为内蒙古自治区本土家电连锁企业的代表，目前已拥有6家连锁直营门店，同利已成为妇孺皆知的家电零售品牌。

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本文标题：区域家电连锁企业产业协同发展高端访谈

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