作为国内家电连锁龙头企业的苏宁电器，自2008年国庆推出“阳光包”服务计划以来，受到了越来越多的消费者的欢迎和接受，短短一年半的时间，愿意为之埋单的消费者就已经多达500万，同时苏宁还将该服务项目随着家电下乡全面向三四级市场辐射。
图：苏宁“阳光包”服务受到消费者欢迎
苏宁“阳光包”是苏宁电器精心打造的延长保修服务产品，为消费者提供延保期内“有故障包修、维修费包免、难修复包换”的“新三包”服务，参与“阳光包”的家电产品不仅免费享有整机维修的服务，还特别享受主要零部件的延长保修，对于难修复的产品，“阳光包”还提供免费换机服务。
据苏宁全国增值业务部2010年4月份较2009年4月销售数据显示，苏宁“阳光包”家电延保产品的销售同比增长较为迅猛，增幅达200%，尤其是彩电、冰洗、手机、笔记本等高价值及使用频率较高的生活家电产品，更多的消费者通过购买苏宁“阳光包”延保服务来增加所购电器产品的保修期。
据了解，凡是购买“阳光包”的顾客，均可统一享受由苏宁全国数万人售后团队提供的延保服务，而这种通过苏宁自有维修网络的延保管理模式也打破了国内由第三方管理机构进行延保管理的模式，真正让家电延保从前台到后台形成一体化，让消费者购买的延保服务更安全、可靠。上一页 1 2 下一页单页阅读
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本文标题：苏宁电器“阳光包”服务惠及500万用户
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