上海世博会成功开幕，科技创新成了世博会永恒的主题，而低碳、环保则成为上海世博会的最大亮点。作为中国最大的家电连锁零售企业和优秀民营企业代表的苏宁电器与复星集团、阿里巴巴、红星美凯龙等企业一同组成中国民企联合馆，向世界展示中国民营经济的活力与精彩。

　　本报采访到苏宁电器董事长张近东先生，就苏宁参与世博会的感想及对世博对家电行业的影响等相关问题进行了访谈。

　　近日，世博会商业卡项目赞助商上海商投集团与苏宁电器签署了排他性的战略性合作协议，消费者可以在上海苏宁门店使用世博商业卡进行消费，而苏宁在世博会期间也将分阶段推出买赠活动，向购物消费者赠送世博商业卡。

　　据了解，“世博商业卡”是兼具消费和收藏价值的储值卡，采用非接触式支付方式。它的最大特点就是快捷便利，每消费一次，平均时间只要1-2秒，大大节省了因排队付款浪费的时间，可以在世博园区和上海苏宁门店内使用，将来还会向全国苏宁店推广，是对消费者和世博游客非常便利的支付方式，同时也是极具送礼、珍藏价值的世博纪念品。

　　苏宁电器作为上海乃至全国最大的商业零售企业，以其便捷的网点覆盖、时尚高端的店面终端形象、丰富个性化的购物体验、完善的售前售中服务，成为上海商投集团唯一指定的世博商业卡消费电器零售商。

　　张近东：目前我还没有去世博会现场，不过在我们中国举办世博会，要去首先当然是去中国馆。其次，民企馆里中国各行各业杰出的民企代表们将展现中国民营经济的无限活力，我相信展馆内将如同展馆外的中国民营经济一样精彩、生机勃勃，值得一看。此次世博会的主题是“城市，让生活更美好”，所以我觉得绿色、低碳、环保的城市最佳实践展区也很值得我们去看。

　　金陵晚报：今年是世博年，举国关注。作为世博会民企馆的联合参展企业，自从苏宁结缘世博以来，在哪些方面展开了项目合作?

　　张近东：我们决定参加民企联合馆后，首先在展馆理念上与民企馆组委会进行了深度沟通，双方达成了默契。民企馆要展示的是中国民营企业、民营经济的无限活力，展现联合的力量，要将中国民企多元化、国际化、健康蓬勃发展的态势全面地向世界展示。

　　之后，与复星集团、阿里巴巴等其他参展企业共同讨论了民企馆的展现方式、宣传规划等等问题，如何把民企馆的精髓、内涵更好地表达给全世界成了我们共同探讨的话题。

　　作为中国经济的重要组成部分，民间投资占整个社会投资的70%以上，民营企业、中小企业解决了社会就业的75%，肩负着就业和推进国内城镇化进程等方面的责任，有着其他经济体所不可替代的作用。苏宁电器、复星集团、阿里巴巴等各领域内的龙头民营企业联合筹备、参与世博会，很大程度上体现了中国的民营企业已变成了支持中国经济的重要力量。

　　我们希望通过民企馆向世界展示中国民企的不同经济成分，展现中国民企联合的力量，同时中国的民企正逐步走向多元化、国际化的发展方向，世博会将使中国民企健康蓬勃发展的态势全面地向世界展示。

　　金陵晚报：本届世博会上，希望展现出民企什么样的风貌?

　　张近东：作为参展企业，首先必须真正理解企业的竞争力和能力所在，决不是单纯地占用了多少资源，而是在利用资源和资本创造财富的能力上;其次是要对国际商业规则充分尊重，在创新和创造中赢得发展的机遇，成为真正受人尊重的企业;最后是要重视企业的人文精神建设，相对于企业创造财富的主要职能，企业家更要面向未来和主导创造人类幸福的使命，在自然、人文、精神等领域创造更多价值。同时，苏宁也将积极发挥服务平台优势，在城市志愿者、旅游电器维修等方面充分服务世博、支持世博。

　　金陵晚报：苏宁对“城市，让生活更美好”如何理解?又如何实践?

　　张近东：城市化程度代表了一个国家经济发展的整体水平，中国正处于高速的城市化进程中，中国的老百姓真正感受到了经济发展和生活质量的不断提高。从实践角度而言，商业是城市最有活力的组成部分，也是一个城市生活质量的有效保障，苏宁电器作为中国最大的商业零售企业，在全国300多个城市拥有上千家连锁店，我们将积极致力于搭建现代化的商业流通网络平台，为消费者提供便捷、丰富、高性价比和个性化的家电消费服务，真正让消费者从苏宁把幸福带回家。

　　金陵晚报：现在人们对上海世博会的关注度越来越高，其中很重要的一点是因为国外的高科技展示，您认为家电行业未来的发展风向标会是怎样?外国高科技家电有没有值得借鉴的地方?

　　张近东：世博会是展示科技的平台，家电产品自然不例外，会有许多最先进、最前卫的家电产品展出。人们被科技的创新所吸引实质上是看中了创新为人们生活带来的改变，根本出发点还是人的需求，所以未来家电行业的发展趋势仍将是研究人的需求、满足不断增长的消费者的需求，会有更多类似3D、物联网等更创新、更智能、更环保的家电产品问世。外国的高科技家电在研究人的需求这方面可能是超前的，花了大力气的，这是值得我们学习的。

　　金陵晚报：世博会的举行对中国家电业的影响在哪，会带来哪些机遇呢?

　　张近东：我觉得一方面是看到国外先进技术的优势，努力寻找自身不足。另一方面，更应该加强自主创新的力度，增强创新能力。同时，国内能源、环境状况以及对更美好生活的追求也是对家电行业发展的一种鞭策，美好的生活不仅意味着更创新、更智能的家电问世，更意味着对更环保、更绿色的家电产品的向往。国内企业应加强对节能、低碳、可循环的绿色家电产品的研究和投入，争取在这方面走在国际前列，赢得竞争优势。

　　金陵晚报：面对消费者需求增加，苏宁电器将如何更好地与厂商合作，推广具有更高的技术和低碳、符合未来的消费需求的一线产品?

　　张近东：我们拥有大量的消费者购物行为、购物习惯的数据，这是消费市场的第一手资料，对研究消费者需求有重要意义。我们愿意将这些数据与供应商共享，通过双方信息系统、研究人员的对接，共同分析研究，制定符合消费者需求的产品策略。同时我们也会积极引导消费者购买低碳、环保的家电产品，在价格、服务等方面对这些产品给予更多的资源倾斜，未来苏宁将会有更多的根据消费者需求和环保要求的定制包销机型上市。

　　金陵晚报：世博对南京举行青奥有何借鉴意义?

　　张近东：南京受城市规模影响，经济总量和上海、北京等城市相比较低，但南京的软实力排名居前，凭借较好的经济结构、良好的生态环境、发达的科教资源、众多的科研人才等发展优势，南京具有很强的可持续发展能力。

　　随着国家长三角一体化和沿海开发战略的推进，南京在中国的发展地位将会越来越突出，加上南京将举办第二届青奥会，上海世博会也会给南京带来巨大的人流，南京在科教、人才、文化等方面的实力和发展潜力会进一步释放出来，在国际上的影响力也将不断提高。此次世博，上海在组织、服务、交通等方面做了大量的准备工作，也给了世界一份满意的答卷。我们可以充分利用好上海近邻举行世博会的机会，进行零距离的关注和学习，提前做好未来的各项组织规划。

　　同时，我们还应加大对世博参观人群的引导，将其吸引到南京来，以此考验南京在举行国际化活动方面目前具备的能力和存在的不足，未来加以完善和提高。作为未来向青奥提供服务的重要组成部分，企业也应当着眼于国际化的接待服务能力，进行软硬件配套建设和升级、人才储备等工作，真正做到未雨绸缪。

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本文标题：苏宁张近东：把世博人群吸引到南京来

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