消费者若发现此类虚假广告或上当受骗，可及时拨打12315举报投诉，如遇涉嫌非法行骗，可直接拨打110向公安机关报警。

　　记者从广州市消委会获悉，7~8月份12315消费者申诉、投诉举报电话共接到关于“苏宁专业维修”、“国美电器维修”提供虚假地址、不履行服务承诺的来电共37个，受理有关申诉、投诉及举报案件23宗。经调查，这些维修店原来是打着苏宁国美旗号的“李鬼”。

　　假冒专业维修骗消费者

　　记者了解到，近期，广州出现一些不法维修商家，趁着暑期家电维修高峰，打着“苏宁电器”或“国美电器”专业电器维修的幌子，在报纸中夹杂宣传单张或直接在街边派发宣传单张，宣称自己是“苏宁”、“国美”的配套维修企业，提供专业电器维修服务，甚至承诺可使用“苏宁”和“国美”会员卡以骗取消费者信任。当消费者按宣传单张上的电话号码致电后，这些所谓“专业维修”商家就上门将电器拉走，之后再以各种理由翻倍要价，消费者往往只能无奈答应。

　　此外，这些商家通常对维修后的电器不予保修，有时甚至偷偷更换原厂零件后将电器返还，假称无法维修。消费者付款后，却得不到应有服务保障，一旦出现问题商家便拒绝接听消费者电话。“由于宣传单张上提供的地址都是虚假的，无论是消费者个人还是工商部门，都很难仅凭其电话号码找到商家的实际所在地，造成消费者权益受到侵害后难以维权。”市消委一名负责人表示。

　　经查，“苏宁专业维修”、“苏宁电器专修”、“国美家电专业维修”、“国美空调维修”等都与苏宁电器和国美电器没有任何关联。

　　遇类似情况应及时举报

　　对此，市消委提醒市民，不要轻信街边派发的家电维修宣传单张，不要轻信上门推销的服务人员，不要相信打着“苏宁”、“国美”专业电器维修等旗号的不法商家，应尽量通过正规渠道，尽量寻找声誉好、有固定经营地址的商家，在接受服务的过程中要注意核实上门服务人员的身份，收集好服务凭证，以便在发生纠纷时提交给工商部门或消委会作为书面证据。

　　该负责人表示，消费者若发现此类虚假广告宣传或上当受骗，可及时携带证据向广州市工商局或拨打电话12315向广州市消委会举报投诉，如遇商家提供地址确实不存在、涉嫌非法行骗，可直接拨打110向公安机关报警处理。

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本文标题：[广州]打美苏旗号家电大卖场维修遭冒充

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