日前，惠普金牌服务全面启动了“放心过大年”系列服务活动。作为一项旨在回馈用户的人性化服务，此次活动包含了“免费清洁放心过年”和“屏安关怀”两大服务项目，将持续两个月，自2009年12月14日至2010年2月13日，惠普用户皆有机会享受到这两项服务。在辞旧迎新之际，惠普金牌服务以此为长期以来支持其忠实用户送上了一份新年大礼。

　　据悉，针对部分用户笔记本因灰尘堆积而造成故障问题，“免费清洁放心过年”将为送修的笔记本特别提供专业的深度清洁，以保障笔记本散热系统的稳定。该活动从2010年1月4日起在惠普全国金牌服务网点启动;而针对部分接受过换屏维修的用户，“屏安关怀”则将通过专员专线和上门服务等方式，为这些用户消除后顾之忧。“屏安关怀”活动已于2009年12月14日全面展开。针对之前部分换屏维修用户，惠普将设立专人专线，通过电话和发送“温馨提示”短信的方式，对其用机情况进行调查。此外，针对部分存在问题的用户，惠普还将派遣专业工程师进行一对一的上门回访，做到百分之百地保障用户安心使用。

　　一直以来，以免费清洁、检测、保养和BIOS升级为特色的笔记本“四免”服务，已经成为惠普关怀用户、提升客户体验的重要项目之一。在此基础上，“免费清洁放心过年”活动的推出，更是将惠普的贴心服务上升到一个新的高度。据悉，除了将对笔记本内部进行深度清洁，惠普授权工程师还将出具专业的检测报告并为用户提供专业的笔记本保养手册。另外，此次清洁服务也首次将范围扩大到了台式机。

　　惠普“放心过大年”活动既是对其已有服务的延续，又为惠普金牌服务2010年的全面升级吹响了号角。

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本文标题：惠普启动“放心过大年”系列服务项目

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