在2010年跨过100亿元门槛之后，京东领跑的不仅仅是销售额，还有通过对电子商务数据进行处理后所获得的精确管理能力。
2010年起，京东商城老总刘强东自任“首席服务官”，大手笔投入服务、物流
“京东现在每天的定单量是多少?”
“平均每天超过4万单。”
“上个月的客户满意度是多少?”
“95.7%左右。”
“目前的毛利率是多少?”
“将近10%。”
“那您这个数字和竞争对手比，不算高啊?”
“是啊，像Z公司和D公司毛利率据说都是20%。但毛利率高不一定代表他赚钱啊，你还要看费用率，再看用毛利率减掉费用率之后的每单毛利净值。”
“那京东的每单毛利净值是多少?”
“您问到最核心的地方了，这个数字是在35元~42元之间。”
采访京东商城老总刘强东的过程，几乎总能让你脱口而出两个字：痛快!因为他不但会告诉你京东在做什么，还能精确地告诉你已经做到了什么程度。之所以能够如此，一方面如刘强东自己所说，是其“性格”所致，另一方面还在于，京东商城内部为数众多的财务人员、数学专家通过构建各种各样的数学模型，能够迅速统计并预测出很多关键的运营指标。
“比如我们可以做到以一万个订单为单位，确定出每增加一万订单，从总部到各分公司、各部门，甚至各个小团队，分别需要增加几个人。”刘强东说，“所以，我们现在会根据产销部提供的全年销售预测，来决定为哪个部门、招多少个人，在什么时候开始招。”
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本文标题：京东商城撞线“百亿” 欲攻克百货高地
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