[北京]参与“以旧换新”家电也可退货可,退货,家电,以旧换新,参与,北京

　　市民周女士反映：我通过以旧换新买了台洗衣机，但新洗衣机用了不到一个月就坏了，我能退货吗?

　　回复：市商委以旧换新办公室称，顾客参与以旧换新购买的家电经生产厂家检测确有质量问题的，依照国家相关法律法规符合退货条件的，可以办理退货。但以旧换新凭证经商家送交商务部门及财政部门审批，查找起来相对困难。退货时，顾客需返还以旧换新补贴款，且旧家电不能退还。

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