近日海尔彩电在北京召开“平板服务进入2.0时代——海尔彩电首推三网时代‘5Q’服务标准”发布会。会上负责牵头制定平板电视服务标准的国家广播电视产品质量监督检验中心安永成教授表示，海尔彩电此次提出的“5Q”服务标准走在了行业发展的前列，标志着平板服务正式进入2.0时代。

　　消费者呼唤三网时代平板服务新规范

　　在三网融合、低碳节能的行业趋势下，配备LED背光源、互联网功能、3D效果的平板电视新产品陆续上市，能够实现产品定制、软件升级的海尔模卡电视就是典型的2.0时代产品的代表，另一方面，基于产品功能的升级也对相应配套服务又提出了更高的要求，消费者呼唤三网时代平板服务新规。

　　海尔5Q标准标志平板服务进入2.0时代

　　在平板电视企业、产品双双进入2.0时代的今天，原有的服务模式已经无法完全满足消费者的需求。海尔彩电首推的“5Q”服务标准是具有针对性的服务升级，核心内容包括：首推“底座、挂架免费二选一”、“不限购买时间，显示屏等主关件质保期为三年”、“电视屏、电脑屏和手机屏”的三屏交互式的服务方式以及将行业“48小时上门服务”的标准升级为“2小时快速服务”，这些都是顺应2.0时代的新服务标准。

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本文标题：海尔彩电推三网时代“5Q”服务标准

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