【中国家电网讯】4月9日，新飞电器2010售后服务年会华南区会议在长沙召开，新飞营运副总裁王建华与会部署新飞2010年服务发展新战略，将新飞2010服务年会推向高潮。新飞2010售后服务年会将汇集新飞电器全国3650家服务商优秀代表，在“服务谱新章绿色共畅享” 的主题下，共商新飞2010年服务新飞越发展大计。新飞3650家服务商还将与新飞电器签署诚信服务守约协议，郑重承诺1年365天，天天做好“三心”服务(一、接话热心：电话不超3声响，语气和蔼又温馨;二、上门尽心：预约上门必守时，服务规范更便民;三、回访悉心：服务效果悉心询，及时反馈常改进)。

　　独具新飞特色的新飞绿色通道服务，作为新飞绿色品牌的延伸，自1997年建立至今，已在全国各省市、自治区、直辖市建立了34个绿色通道服务中心、34个配件供应仓库和3650家特约服务网点，服务网络已辐射到国内除西藏之外的所有省、市、县、乡镇，并为用户开通800、400免费服务电话，借助IT技术建立起CRM(客户服务系统)，监控服务全过程，为顾客体验一流的服务、“畅享绿色生活”提供了硬件保障。

　　十几年来，新飞绿色通道已为数千万新飞用户提供了温馨、快捷、周到的服务，受到全国行业协会、中国消费者报等媒体和广大消费者的好评，2009年新飞荣获中国质量协会和全国用户委员会授予的“全国实施用户满意工程先进单位 用户满意企业”荣誉称号。

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本文标题：新飞服务新飞越 推出贴心“三心”服务

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