经过近五年运营,苏宁电器会员制营销贡献超过苏宁销售总量的80%。
苏宁2010年消费者分析报告显示,截至目前,苏宁电器全国会员量已超过5000万人,同时会员数目仍在持续增长,年平均新增会员已超过800万人。其中会员销售贡献超过苏宁销售总量的80%。
苏宁电器会员负责人表示,2010年苏宁会员平均消费额较2009年提高约600元。2009年底后,苏宁新增会员量突破1100万。
据悉,苏宁于2006年4月全面启动会员制管理模式。目前,苏宁会员群体涵盖高端消费人群SVIP会员和Elite精品店会员,面向大众的交通银行联名信用卡会员和阳光会员卡群体,以及在校大学生群体发行的柠檬卡会员。
苏宁电器负责人表示,苏宁电器会员“一卡通”可保证顾客在任意城市苏宁门店消费,均可获得相应积分和礼品兑换权益。“价格方面,苏宁把传统的直降、返券等单纯的价格手段转变为在此活动的基础上加大积分赠送比例,使积分使用的途径更广。赠品方面,将前期零散的礼品发放变为礼品超市,使会员凭借积分选其所需,兑其所挑。”
苏宁电器宣布,今年是苏宁电器20周年,本周将启动大型会员回馈庆典。其中苏宁会员积分150倍增值,1积分就可抵用1元。
同时苏宁还推出凭100积分免费玩转香港或全套3D精品电器搬回家等抽奖活动。届时苏宁将拿出数千万的特价优惠,全国范围内调配资源。
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本文标题:经过五年运营 苏宁“会员销售”超八成
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