中山公园商圈,昔日上海3C零售业的航空母舰,见证了国美、永乐(被国美收购,品牌和门店仍保留)、苏宁三大巨头鼎盛时期的近身PK。10多年来,这样的航空母舰被这三巨头不断扶持,从较早的曲阳、徐家汇,到相对年轻的八佰伴商圈;中国3C零售三品牌巨头不断制造着上海的3C消费高地。
但如今,这些高地却寂寞的躺在那里,市场依然繁华,却不再属于他们,价格战所孕育出来的产品和服务,越来越难以满足下一代消费主力的需求。
是谁将民族制造业逼入低利润的困境:10年来,在过分依赖零售渠道,被迫走向低利润的格局下,民族的3C制造业在外来的竞争面前何去何从?面对APPLE STORE、百思买这样的竞争者,中国的零售巨头做好了准备吗?
“渠道为王”下的弱势民族产业
1999年,当国美全面启动全国扩张战略的时候,谁也没有想到,零售渠道,会成为紧紧握住中国3C产业咽喉的狠角色。
短短三年之后,国美、永乐、苏宁就成为了中国家电厂商“又爱又恨”的对象。想要进卖场?请先交入场费、仓库费、广告费,而交付这些巨资之后,厂商的收款往往遥遥无期。值此,多少家中国家电制造企业被活活拖跨、拖死,已经没人记得清。
如果说,“渠道为王”这个逻辑成立的话,那么国美、苏宁在过去10年扮演的,不是一个“仁王”。
不过这个歪斜的错误正在被纠正。向潜规则说不的是百思买,2006年,百思买位于上海徐家汇的首店开业。这个来自美国的零售商清楚,堡垒往往最容易从内部攻破。在做了大量的前期调研之后,百思买聪明的向中国3C制造业传达出了愿意与本地厂商构建“互盈格局”的信息。
随后,狡猾的百思买找到了占领中国3C销售市场的切入点:它否定了中国3C零售业的“苛捐杂费”,企图制造民族产业之间的内讧。而国美则否定了百思买。2007年,几家中国3C传统零售渠道向中国家电企业下“严旨”:谁的产品要是敢进入百思买,就从我们的渠道店中撤出。
那一年,百思买在中国仅有一家门店,而国美、永乐、苏宁的门店已经遍及全国,结果可想而知。在很长一段时间里,上海的消费者只能在百思买中看到知名度不高的“非主流品牌”的身影。
除了百思买之外,敢怒不敢言的中国家电企业数次企图向渠道垄断提出挑战。不过在长达十年的进程中,他们或是被过高的渠道铺设成本折回,或是成为国美、苏宁“最后通牒”的对象——想要自建渠道,那么先从我们这里撤出。
直到今天,苹果开始开始对中国市场虎视眈眈,强势了10年的3C零售业巨头们的权杖终于失效。
“民族渠道”缘何伤害“民族产业”
翻开任何一本经济学或相关著作,谈及垄断,总能罗列出一长串的弊端:市场不公、消费者利益受损、阻碍产业发展、服务水平落后等等,把这些问题套用在中国传统零售巨头上,几乎个个吻合。
很长一段时间来,中国家电企业并不拥有产品的实际定价权。产品卖高、卖低、何时打折促销这些事情,家电厂商只能做旁观者,真正的决定权在国美、永乐、苏宁三巨头手上。虽说这三家巨头没有一家能构成真正意义上的垄断,但三家巨头不说降价,家电厂商不敢擅自降价。三巨头强迫降价,即便降价幅度已经超出厂商能够承受的底线,众多民族家电品牌的市场部负责人也敢怒而不敢言。
其中颇具代表性的例子是,在一次的空调促销活动中,某3C卖场将一款空调的价格降到厂商的出货成本之下。该厂商的新上任的市场部负责人正欲切断供货,阻止亏损,却发现自己对于产品的库存已经毫无决策权。事件最后以该厂商空调产品热卖,却陷入巨额亏损收场。
一位国产电视厂商上海市场部门负责人私下告诉记者,在渠道的强权下,国产厂商只能热衷于生产低成本、低技术含量的产品。“因为每次两大渠道巨头发动价格战后,厂商的利润已经十分微薄,根本无法承担高昂的研发成本”。
对于消费者,强权也并非好事。上海电视台曾经揭露消费者在中山公园某3C卖场购买质量缺陷电脑,要求店家退货遭殴打的事情。面对电视镜头的采访,卖场工作人员态度傲慢,另人唏嘘。
在厂商层面,传统3C渠道的积弊,已经显现无疑:他们的霸权和低效率另厂商们叫苦不迭。联想上海大区市场部负责人曾向记者坦言,类似国美、苏宁这类卖场的单店出货量一直不高,但综合考虑多种因素,联想也只能维持和他们的合作。对于联想来说,这样的维持并不会构成战略损失,但对于其他中等规模的家电企业,被国美、永乐、苏宁紧扼咽喉的感觉令人窒息。
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本文标题:中国3C零售业10年之殇 未来将何去何从
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