“这些品牌真为消费者着想啊，解决了我们的后顾之忧”，当记者跟一位在卖场里购买空调的李姓消费者谈到当前的变频空调“10年免费包修”话题时他说，“去年听到海尔空调先推出了这样一个政策，当时才开始关注变频空调，没想到现在有更多的牌子有这样的政策了，变频空调更值得选了。”

　　从一定意义上讲，作为无氟变频空调的领导者，海尔空调认为品质和服务是无氟变频空调普及的真正基础，消费者对海尔空调的认可则说明了这一点。令人欣慰的是，众多空调品牌也纷纷扛起这两面大旗，一起来给更多消费者奉献舒适、高效、低碳的家居生活，成为中国空调业甚至中国家电业难得的景观。

　　业内人士指出，“10年免费包修”并不是一句简单的承诺，其中包含了沉甸甸的企业责任和行业责任。

　　业内首提“10年免费包修”

　　2009年12月，当中国很多品牌还徘徊在究竟是做定频还是做变频之时，全球白电第一品牌的海尔已开始在变频领域发力，不仅将在欧洲成熟的无氟变频产品投放国内市场，并且还率先在业内提出无氟变频空调整机“10年免费包修”。一时间成为整个空调市场最大的热点。

　　随后，在不到4个月的时间里，整个空调市场都纷纷开始了“10年包修”的博弈。很多品牌包括价格战高手都跟风推出“10年免费包修”承诺， 并且信誓旦旦的称，这再次刷新空调行业包修期限的最高历史记录。作为行业第一家，海尔的战略非常清晰：一切从消费者需求出发，立足无氟变频这一趋势产品，变频全面升级为无氟变频，承诺10年免费包修。换句话说，海尔空调在免费包修方面覆盖了所有变频空调系列，包括中高端和经济型。

　　当然，整个行业掀起一股免费包修浪潮，而这一浪潮又将反过来推动变频空调的加速普及。

　　底气源于17载积累

　　回望17年前的空调市场，当众多品牌还在单纯追逐产量的时候，海尔已经迈出了技术领先的第一步。1993年，海尔正式推出了中国第一台变频空调，从那时起，海尔对变频空调的研发一直都保持着坚定和精益求精:从交流变频到直流变频，从直流变频到无氟变频，以海尔为代表，中国变频空调技术和产品正在日益成熟。以目前海尔无氟变频空调为例，凭借世界领先的PAM脉冲调幅技术、180°正弦波直流变频技术和第三代涡旋压缩机技术等三大核心技术，以及直流电机、智能环境检测化霜、R410a无氟新冷媒和超低温-20℃启动的四重节能保障，海尔在变频空调领域的技术已经达到了世界领先水平。

　　而领导者绝非仅仅是技术的领先与产品的升级。业内人士指出，无氟变频作为未来10年甚至更长时期的趋势，与之前简单的定速空调和普通变频空调不同，企业必须有更加系统化的运营，才能保障长久品质。显然在这方面，海尔已经走到了国内同行的前面。

　　据记者了解，海尔空调以无氟变频为支点，已经构建起一个全方位的企业低碳体系：与全球顶级供应商建立低碳产业链，与全球主流渠道商成立推广联盟，在欧洲市场所有中国品牌中无氟变频占有率第一，由海尔主导制定的《家用及类似用途无氟变频空调器安装服务规范》已被中国标准化协会纳入CAS标准，并且海尔是目前首个也是唯一一个敢于在业内承诺现场100%抽真空专业安装工艺的企业。可以说，海尔的系统化运营和高端市场的认可，让消费者感受到其产品的专业、领先和成熟。

　　对于目前行业内众多品牌也开始提出10年包修的举措，海尔空调相关负责人认为：“无论是对行业还是对消费者，都是个好消息。有更多的品牌愿意承诺10年包修，这一方面说明了整个行业的品质在提高，而另一方面，消费者也得到了真正的实惠。”

　　有家电观察家指出，以无氟变频为起点，品质和服务将逐步取代价格成为消费者选择空调的关键要素。此次海尔空调以行业领先的行为吸引众多品牌加入到无氟变频空调和10年免费包修领域，必将掀起以消费者为核心的品质战和服务战，给更多的消费者提供永续的舒适好生活。

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