【伊索寓言有这么一则故事：风和太阳比赛看谁能让路人最快脱掉外衣。比赛一开始，风便迫不及待地鼓足劲儿狂吹猛刮，路人被刮得刺骨，便把大衣越裹越紧;这回轮到太阳，他缓缓出现，煞那间大地变得风和日暖，太阳继而把温和的阳光撒向路人，渐渐地，路人脱去身上外衣，还露出了笑意。】
启示
寓言中，急功近利的“风”让人联想到当下部分企业为了短期利益牺牲企业信誉的行为
泽被世人的“太阳”，就如同拥有核心价值观的企业一样将阳光公平地洒向人间
在家电业竞争日趋激烈的今天，服务领域刮起了一股“忽悠风”、“浮躁风”。而美菱品质服务就如同太阳一样，公平的向每位消费者传递着温暖。
“品质服务”，阳光般的温暖
“品牌与品牌最核心的差异在于价值观的差异，价值观是品牌的灵魂。”美菱公司总裁王勇指出，品质服务体现并承载了美菱价值观，是公平价值观与先进的服务营销理念智慧的结晶，是美菱提升品牌的主要路径和品牌核心主张。
“美菱的营销核心就是永远把消费者的利益放在第一位。就算万分之一的不合格率，对买到有缺陷产品的消费者而言，也是百分之百的不公平。而美菱则通过‘品质服务’，把‘倒霉蛋’变成‘幸运儿’”。王勇如是说。
品质服务正是源自深深扎根于美菱人心中公平的价值观。美菱将公平价值观与先进的服务营销理念相结合，以品质服务实现了核心价值观和核心竞争力的统一，让更多的消费者都能感受到公平消费带来的快乐。
“品质服务”，一举三赢
美菱“品质服务”的推出，可谓一举三得：百姓受惠，行业受用，社会受益。对消费者而言，“品质服务”保障了他们的消费权益;对行业而言，“品质服务”规范和带动了整体服务水平;对社会而言，“品质服务”净化了消费环境，促进了社会和谐。
品质服务作为美菱服务营销战略的创新，是对美菱公平价值观的践行，已经深深烙上了美菱的印记，将进一步提升美菱的差异化竞争优势，最终形成美菱的核心竞争力。
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本文标题：美菱品质服务传递温暖：公平如同太阳
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