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　　2月28日消息，京东商城今天在官方微博宣布其“包裹可视化跟踪系统”(gis)正式上线，配送人员全部配备PDA设备，用户可在地图上实时追踪所购商品在道路上移动等投递情况，点击“订单轨迹”即可实现。

　　京东商城CEO刘强东在其微博上回应称，“希望大家都能喜欢!特别是配送员现场服务功能，相信会给大家带来更多便利!”

　　据京东内部人士表示，该系统功能还在继续优化中，预计未来可以准确在地图上标明包裹到货时间等信息，误差将会控制在10分钟内。此外配送员即时服务系统也同步上线，可实现现场价格保护返还、送货过程中退换货服务、现场实现订单完成状态等功能。

　　京东商城此举也是开了电子商务物流行业的先河，此举或将对解决目前电子商务中最薄弱的物流环节的种种问题。

　　分析人士认为，从企业经营角度而言，可以更好地实时管理配送员，提高效率;从公司战略层面讲，用户订单的可视化时间预测和当场服务的能力可以提高用户体验，从而形成一道新的竞争门槛。

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