国美集团通过对国内厨卫家电市场发展形态调查研究，发布《2011年厨卫家电消费趋势报告》，通过对厨卫家电消费市场发展态势的准确把握，为市场研究及厨卫制造企业提供参考佐证，并传递厨卫家电市场2011年消费趋势。

　　第一部分 厨卫家电市场发展历程

　　厨卫家电最能代表家庭生活品质。随着中国城市化进程的加速以及消费者生活品质的提升，厨卫类产品占整个家电市场的份额逐年提高，目前已占到家电市场整体销售的10%。厨卫家电行业从萌芽到现在大致经历了四个阶段。

　　1、20世纪七八十年代：厨卫家电行业开始萌芽

　　厨卫家电行业是伴随房地产业的发展而起步的。上世纪七八十年代，随着住房条件的改善，人们对厨卫家电产生了初步需求，一些简易煤气灶、燃气热水器开始出现在普通家庭里，我国厨卫家电行业开始了缓慢的发展。

　　2、20世纪90年代：厨卫家电行业进入稳步发展期

　　1991年以来，随着消费需求的逐步扩大，国家相关部门也开始着手规划厨卫家电行业的发展。随后几年我国厨卫家电市场发展迅速。根据数据统计，1997年底，我国城镇居民平均每百户拥有热水器8.94台、油烟机42.60台、各种电炊具92.35台。但该阶段产品种类单一，消费者的选择余地较小。

　　3、2000 -2005年：厨卫家电产品进入普及期

　　2000年前后，国家住房制度改革全面推行，消费者也更加注重生活质量，这为厨卫家电行业的发展提供了条件。2001年，我国城市居民家庭热水器拥有率达到71.2%，燃气灶拥有率达87.8%，油烟机拥有率达到74.7%。各种厨卫新品也逐渐出现在厨卫市场上，其中普及最快的家庭微波炉拥有率达到44.3%，并表现出较大的市场发展潜力。另外，台式辅助点火炉灶开始普及，中式烟机替代排气扇出现在人们的日常生活中，热水器也发展为强排式燃气热水器,避免了废气泄露对人体造成的伤害。

　　4、2005年之后：厨卫家电产品进入高速发展阶段

　　2005年以后，我国居民生活水平进一步提高，人们开始追求有品味、更高端的家居生活。厨卫家电在更新换代的同时，一些新兴时尚的产品开始进入消费者的生活。

　　在这一时期，消费者对厨卫家电产品的需求不仅仅局限于简单实用方面，舒适、美观、环保低碳及一些设计新颖的厨卫家电产品愈来愈受到青睐。智能化面包机、多功能烧烤炉、时尚电饭煲、多功能电烤箱、蒸汽咖啡机等一系列厨卫小家电产品，也开始走入普通消费者的家庭。另外在产品设计与功能方面，厨卫家电产品也正在发生着巨大的变化，如嵌入式厨卫产品以其简约美观的优势受到消费者追捧;油烟机发展为最新的侧吸式，排烟效果越来越明显，噪音越来越小，清洗也越来越方便;冷凝式热水器的出现使卫浴变得更加安全、节能、环保。

　　第二部分 厨卫家电三大消费误区

　　随着厨卫家电市场的发展，各种品类的产品和销售渠道层出不穷，带来了一系列问题，如假冒伪劣产品横行、售后服务不专业、安全事故频频发生等，消费者在产品购买、产品使用、售后服务三大方面存在误区。

　　1、产品购买误区：

　　(1)忽视产品质量和性能

　　目前市场上充斥着大量的无质量、无安全保证的产品以及假冒名牌、仿造名牌商品。这些厨卫家电产品一般价格较低，加上一些商场通常采用提供赠品来吸引消费者购买，诱导消费者将注意力集中在价格和赠品上，导致许多消费者忽视了产品本身的质量和性能。由于厨卫家电产品安全性要求较高，这些劣质商品使用过程中存在着较大的安全隐患。

　　(2)在不规范的零售点购买

　　目前，我国厨卫家电市场销售渠道杂乱。有些消费者图一时便宜，在街边、社区等非正规厨卫店购买产品，但此类销售渠道不稳定，一般没有固定的售后人员，既无法保证产品质量，也无法提供合格的安装及售后服务，给用户留下隐患。

　　(3)购买产品盲目跟风

　　如今，家居装修厨卫方面存在一些消费者盲目跟风的现象。许多消费者多热衷选择时尚和流行款式。但是，不同风格的厨卫家电是根据不同消费者的生活习惯及消费需求设计的，消费者最好根据自身情况和平时餐饮习惯来购买产品。

　　2、产品使用误区：

　　(1)对使用年限认知不清

　　调查显示，我国85%的消费者对厨卫家电的使用年限认知不清。按照我国相关规定，厨卫家电使用寿命都有严格的限定，如在定期维护前提下，燃气热水器、燃气灶、抽油烟机正常使用寿命为5至6年，如果超过年限使用将会对身体健康造成极大危害。例如油烟机使用如果超过6年，机内将沉积大量无法清洗的油污，遇热挥发后的有害物质被人体吸收，极易损害健康。

　　(2)缺少定期检测清理

　　不仅如此，厨卫家电还需要定期的维护保养，如贮水式电热水器需一至两年更换一次镁棒，否则极易发生漏电伤人事故。使用人工煤气的用户，每使用半年至一年，应清洗一次水箱集热片。卫浴产品也要注意定期维护，如沐浴器，如果不及时清理喷头，会导致沐浴喷水器孔堵塞从而造成出水量少等现象。

　　3、售后服务误区：

　　厨卫家电像空调一样，多为“半成品家电”，需要由具有安装资质的服务人员安装方可使用，由于厨卫家电安全性要求较高，对服务人员的技能有着很高的要求，如果安装质量不过关，则极易发生安全事故。

　　而在很多厨卫电器专营店及一些小型卖场，服务人员资质不达标，安装不规范，消费者在使用的过程中极易出现安全问题。同时，因为目前售后服务收费标准不统一，市场上出现了大量的售后服务乱收费现象，这些都侵害了消费者的权益。

上一页 1 2 3 下一页单页阅读

　　推荐阅读

　　张大中正式执掌国美：为国美 更为大中

【中国家电网3月10日讯】一场甚嚣尘上的传言终于被国美承认。国美电器昨（9）日晚间通过港交所公告发布了张大中接任国美董事局主席职务陈晓离任的消息。 国美公告称，陈晓因个人原因辞去国美董事会主席职务，并不再担>>>详细阅读

本文标题：国美发布2011年厨卫家电消费趋势报告

地址：http://www.lgo100.com/a/zhibo/20111229/135474.html

 1/2    1  2 下一页