[中国家电网讯]近日，中国家用电器协会第五届二次常务理事会上，美菱电器总裁王勇用美菱电器这些年的实践告诉我们，企业品牌的营销最终都是围绕企业价值观展开。

　　2008年经济危机肆虐全球时，美菱电器除了应对危机的工作外，将重点集中在重塑美菱价值观、打造核心竞争力上，确定了“诚信 公平”的核心价值观。以此为指导，2009年，美菱承诺家电下乡产品十年免费保修，近期，美菱还在开展冰箱“24小时开机不制冷免费换新”活动。王勇表示，现在美菱公司内部运行和市场开拓，都已经把诚信和公平作为美菱行为和工作的准则。

　　推广一个品牌，就是在推广一种文化，一个品牌要推广成功，关键要有一个好的价值观，因为它是品牌灵魂，做营销出身的王勇对这点深有体会。

　　但王勇同样指出，让消费者相信你，前提是你必须值得相信，靠忽悠和概念炒作欺骗消费者，短期内可能取得一定效果，但要想长久可持续肯定不行。我国的家电品牌还都很年轻，不比国外百年品牌的积淀，消费者要接受你这个品牌，是接受你的文化、生活方式，核心是接受你的价值观、相信你。

　　消费者买美菱冰箱其实就是在认可美菱的价值观。无论是保修十年还是开机不制冷换货，都是美菱在调研基础上得出消费者需要的服务。王勇表示，我不能保证我们的产品百分百的合格，但美菱不能因为消费者买到我不合格产品心理上受到伤害，美菱主张的是在发展实践中不断完善品牌的追求。

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本文标题：王勇：企业价值观是企业营销的灵魂

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