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　　经济生活包罗万象，消费热点常变常新。7月22日，省工商局召开了上半年全省12315消费维权信息新闻发布会，梳理了半年来全省的消费热点，提醒广大消费者：明白消费、安全消费。

　　据省工商局12315指挥中心发布的数据显示，2011年上半年，全省各级12315工作机构受理消费者咨询申诉举报92241件，为消费者挽回经济损失金额920.52万元，罚没金额478.53万元。

　　当天公布的消费维权典型案例涉及饮品、家装建材、家用电器、通信服务等多个领域，通过对案例的分析，工商部门提出七方面的消费警示(详见右图)。

　　工商部门提示，在合法权益受到侵害时，消费者可通过以下途径进行消费维权：拨打12315电话;发送短信至12315;通过省工商局网站投诉;到12315消费维权联络站就近维权。

　　1 家电

　　上半年，涉及家用电子电器的申诉有1693件，占申诉总量的18.87%，其申诉量一个时期以来一直高居榜首，特别提请消费者高度关注。

　　2 家具

　　尽管我省尚未接到消费者有关“达芬奇”家具的申诉，但家具行业的乱象值得关注。目前家具行业存在的主要问题有：涉嫌虚假宣传，如在宣传时采用“最大”、“顶级品牌”等不规范语言;部分家具产品质量不合格、预售不规范、产品标识不规范。

　　3 加价车

　　4S店或者汽车经销商对于一些紧俏车型和一些高档车“加价”，已涉嫌违反《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》，所以，消费者在购车时遇到需加价的车时，应调整心态，不要盲目追捧，不妨选择其他商家或车型，自觉抵制加价车。

　　4 农村饮品

　　进入夏季，各种饮料需求量大增，“康帅傅”、“营养抉线”、“汇原果汁”等“山寨”饮料在农村市场大量销售，工商部门提醒农村消费者，不要贪图便宜，要警惕劣质“山寨”饮料。

　　5 通信服务

　　未征得消费者的同意开通有偿信息服务，手机话费、增值业务套餐等资费不透明，乱收费，赠送的话费无法兑现等问题申诉量一直居于高位。

　　6 房屋装修

　　夏季是装修高峰，综观前6个月建材类产品申诉情况，主要存在问题有：木地板及瓷砖以次充好，货不对板;将建材先抬价后打折，设置价格陷阱;橱柜产品或木门、门套安装时偷工减料，有的甚至甲醛含量超标。

　　7 电动车

　　按国标，电动自行车的设计时速不超过20公里，但很多厂家按60公里的时速设计、生产，一些品牌的刹车系统还基本停留在人力自行车的工艺水平，埋藏了巨大安全隐患。消费者购买时一定要注意电动自行车的生产标准、重量要求。

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