昨日,国内家电连锁商首次公开展示了国内最大的家电概念店。在这里,记者尝试利用智能终端,进行了从订购、支付到取货的全程电子化购物体验。
昨日,苏宁电器首次公开展示其位于南京新总部基地的概念店。概念店总面积达16000平方米。在概念店未来店展示区,记者尝试利用智能终端进行从订购、支付到取货的全程电子化购物体验。
进入未来店展示区,每一款商品旁边,都拥有一枚电子价签,以及一个电子扫描区。进入店内,记者首先获取一部基于iPhone手机改装的智能手持终端。在手持终端进行登录之后,该终端随即识别出用户的基本信息和以往购物习惯等信息。随后,记者选购了一款摩托罗拉智能手机。在该款手机产品前方的扫描区,用手持终端扫描之后,该手机的价格、产品参数等全部信息就在手持终端上显示出来。随后,记者在手持终端上点击“加入购物车”一项,完成下单过程。
下一步,记者来到自助结算区。在感应平台,将手持终端进行扫描之后,系统即自动识别出选购商品信息。确认之后,既可以选择易付宝在线结算,也可以选择银行卡刷卡结算。
付款后,后台系统会自动识别出该商品已售出。随即,工作人员根据捡送灯提示,将产品推送至前台。顾客只需等待“叫号”,即可拿到手机。据了解,在未来店,商品主要锁定手机、笔记本电脑、数码相机等3C消费电子产品。
近年来,无论是B2C网商,还是传统家电连锁渠道,都将提升顾客的购物体验作为重要内容。苏宁电器总裁金明表示,未来家电商品将逐步实现销售“智能化”。通过RFID的技术应用,实现对商品的立体展示,实现顾客智能化购物流程。
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本文标题:家电连锁概念店首亮相 销售或实现智能化
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