根据中央气象台预报显示，江南华南等地将持续高温，最高气温将在35℃以上。高温使得空调销售井喷，即买即送即装的需求高涨，安装工也就成为炎炎夏日里众人翘首以盼的清凉使者。在五星电器，全国六千名安装工如今全部奔赴在烈日下，用他们的准时和专业，为众多家庭及时送去清凉。五星电器也关怀着旗下安装工，提供高温作业的津贴，并给员工们配备了仁丹、藿香正气水、清凉油等防暑降温药品，西瓜、矿泉水等降温食品，“安全第一”!
安装工无疑是炎炎夏日里最辛苦的人。烈日下，室外最高温度近40度，他们室内室外，攀上爬下，挥汗如雨，为顾客送去清凉，往往自己顾不上吃一顿及时饭。他们早上6点半出工，直到深夜，每组每天要安装8-14台空调。他们的衣服湿了干，干了再湿，一天下来染成“花”的。他们的手臂、脖子晒出了痱子，有擦伤划痕很正常……碰上顾客家安装环境特殊的，他们更是要上演百米高空中的危险作业——
7月20日，五星电器卖场接待了一位“买不到空调”的焦急顾客刘女士。原来刘女士的新房位于一高档高层楼盘。该楼盘虽然预留了空调机位，但是开发商为了保持楼面的高雅美观，将空调机位全部用栅栏围上，形成了一个相对封闭的空间。刘女士家位于8楼，空调室外机若要安装至此格栅内，安装第一步就要打开此格栅。但是楼盘外墙无任何借力点，服务人员需全程室外悬空作业，非常危险。并且，空调旺季，安装工的人数、时间都非常金贵，若要完成这种特殊安装，至少要出动两组安装工，作业时间也是正常安装环境下的两倍。顾客在来五星之前已经走了几个家电连锁，但因安装环境的复杂程度，都没有买到空调。虽然难度很大，五星电器的售后工作人员到现场考察后还是不畏艰难地将空调安装到位。
五星出动了4名安装工，首先在外墙上安装过渡支架(安装完成后可以拆除)，然后一名安装工从过渡支架出室外，打开并进入格栅等待接外机;紧接着，另一人通过过渡支架将外机传递给格栅内作业员，同时有两人在室内拉住室外作业安装工的保险带，确保安全。3P柜机的室外机有130多斤重……在放外机的过程中，过渡架上站着的李师傅手臂被墙体棱角给擦伤了，他丝毫没顾及上，“干这个，爬上爬下，室内室外搬重物，手臂被墙体或窗条擦伤摩破很正常，但无论如何空调是不能松手的。我们很多人的衣服不耐穿也是这个原因。”空调安装完成用时超过了2小时，几位安装工就像是从澡堂里才出来一般，身上汗湿透了。当空调送出凉爽的冷风时，刘女士再三表示感谢，“这安装空调就像玩特技一样惊险，你们辛苦了!我之前跑了几个商家，都嫌麻烦不给装!最后还是五星帮我家解决了难题，真是太感谢你们啦!”面对顾客的赞扬，几位安装工很朴实地说“这是我们应该做的!”从刘女士家出来，已经是午餐时段，但他们顾不上吃饭，因为在这期间，另一个用户家的空调已经送到，催促他们尽快上门安装……
空调旺季是安装工一年中最辛苦、最矛盾的时候。他们期盼天气热起来，安装量上去了，工资也能多拿些。他们又不希望温度太高，身体吃不消，就这样矛盾着!安装工李师傅告诉笔者，“在这种大夏天买空调的顾客都想立刻用上空调，对快速送装的要求非常高。虽然高温下作业很不舒适，但我们还是尽最大力量提供快速送装服务，让顾客能立享清凉。忙起来时，往往顾不上吃饭。由于天太热了，虽然体力透支，也没有什么食欲，感觉不到饿。有时中午一个西瓜，或者一瓶冰镇水就对付过去了”。相比很多独自在外打工的安装工来说，李师傅又是幸运的，有老婆在身边关心：中午太热的时候，打电话让他注意避暑，室外作业注意安全;晚上要一直等到李师傅回家才睡觉，绿豆汤、丝瓜、苦瓜……为他留到深夜——
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本文标题：五星空调安装工：38度高温下的清凉使者
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