昨日(1月3日)，青山区建设八路附近居民张女士反映，家里的液晶电视出现“黑屏”，厂方答应换货，可等了1个月，仍未见新货上门。

　　前年5月1日，张女士在商场买了一台液晶电视。去年7月，电视开机后出现“黑屏”。至11月，“黑屏”越来越严重。张女士于是联系售后服务点。其售后人员回复，这款机型无货可换。张女士无奈加300元，换购另一款电视。可到12月，售后人员上门取走张女士的电视后，新机一直没送来。对方仍称“没货”。但张女士看到，商场内明明有这款机型的电视在卖。

　　记者就此联系了售后服务点。对方解释，售后服务点和商场供货走的程序不同，商场有货不代表售后服务点有货可换。售后点已与张女士协商好，张女士再换一款机型，售后点将于3天内送货上门。

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本文标题：[青山]液晶电视无故“黑屏”厂家换货不积极

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