就在24日合肥美菱股份有限公司三大扩能工程之一的冰柜基地一期工程宣布建成投产不久，美菱电器又与中国消费者协会于27日在京签署协议，美菱出资500万设立“美菱冰箱品质服务先行赔付保证金”，由中国消费者协会进行管理，对美菱冰箱“品质服务”的承诺进行见证并对美菱的执行进行监督。

　　按照协议，如果美菱没有履行承诺或者消费者对美菱的执行不满意，中国消费者协会作为保护消费者合法权益的最权威机构，将按照国家法律和美菱的承诺直接向消费者“先行赔付”。

　　据介绍，“品质服务”是一个创新词汇，特指美菱冰箱提出的、超出国家法律规定的、对于品质瑕疵的补偿超出消费者预期的、追求消费者公平的服务举措。据美菱电器相关负责人介绍，美菱已对“品质服务”进行了商标注册申请，这是美菱专属的，特有的。

　　2009年4月起，美菱开始实施“美菱家电下乡冰箱十年免费保修”，至今品质服务战略已实施近两年。美菱电器总裁王勇介绍，此次联手中国消费者协会在业内率先发布“先行赔付保证金”，美菱就是为更好的履行品质服务诺言，规范行业竞争秩序。

　　除此之外，美菱还提出了“零缺陷设计、零缺陷制造”的健康产品体系，在全国范围内建立起一万多个乡镇服务站，实现县级以上市场服务网点的100%覆盖，真正把服务送到消费者身边。

　　目前，美菱电器已拥有合肥、绵阳、景德镇三大生产基地，是国内最大的冰箱制造企业之一。但冰柜产能有限的现状已不足以支撑公司在冰柜市场的进一步拓展。据悉，在冰柜基地一期工程建成投产后，美菱电器将形成年产300升以下容量冰柜60万台的生产能力，以及300升以上容量冰柜60万台的生产能力，总产能达120万台。加上美菱节能环保冰箱生产基地，美菱电器筹划的三大扩能工程只剩下豪华冰箱生产基地还没有完成。预计这三大基地全部建成后，将为公司贡献近400万台的产能。分析人士指出，美菱电器自然更需加强营销攻势，以配合产能的同步扩张。

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本文标题：美菱电器将“先行赔付”引入家电制造业

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