记者日前了解到，中国消费者协会和合肥美菱股份有限公司与2月21日签订协议，美菱公司在中消协设立500万元“保护消费者权益美菱冰箱品质服务先行赔付保证金”，用于因美菱公司所销售的冰箱产品和提供的服务，在遭受损害且不满意企业处理结果而投诉到消协组织的消费者进行调解后赔偿。

　　美菱冰箱自2010年开展品质服务以来，誓将服务营销做到底。美菱面对国内所有市场推出“冰箱品质服务，美菱追求公平”主题活动，包括“不满意您说话，折扣多少都不怕”、“有建议就送礼，直到冰箱送给您”、“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”、“好冰箱重品质，专家为您做见证”四大重磅内容，辐射了用户从购买到使用的全过程。

　　美菱冰箱市场部人员向记者表示，此次与中消协签订协议正是美菱发力服务营销的延续。根据协议内容，凡购买和使用美菱公司冰箱产品的消费者，如出现品质或相关服务问题，在双方协商后无法达成一致时，均可向所属地区副省级以上消协组织投诉，申请调解赔偿，也可以直接向中消协投诉和申请调解赔偿。中消协审核或依法调查调解后，可以直接动用保证金对消费者进行赔付。

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本文标题：美菱冰箱与中消协签订500万赔付保证金

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