据中国之声《央广新闻》报道,家电三包期究竟是从购买之日还是安装之日起计算,近年来消费者和商家由此引发的消费纠纷不在少数,在3·15消费者权益日到来之际,江苏省消费者协会联合多家企业在全国率先推出了新规,对家电产品的三包有效期进行了重新的修正。
目前家电产品有效期的计算执行的是从1995年起实行的部分商品修理、更换、退货责任规定,这份规定明确了三包的有效期是自开具发票之日起计算,然而随着消费模式的增加和改变,如今不少消费者都会采取先付款后提货的方式,比如有的消费者喜欢赶活动,购买家电产品付款以后因为房屋装修等原因,有的送货安装期要推迟数月甚至是超过半年,等家电产品安装好以后,三包期已经过了一半。由此看来老的三包起点规定无疑减少了消费者被保障的时限,不利于对消费者权益的保护。
江苏省将在国内率先执行家电产品的三包新规,从家电产品的安装之日起,计算三包的有效期。江苏省消协认为,从这个时段计算三包有效期符合消费者的利益,也不损害经营者的利益。目前已有6家企业承诺执行新的三包规定,分别为TCL、创维、海尔、长虹、清华同方还有西门子。根据江苏省消协的介绍,下一步他们还将动员更多的企业承诺执行新的三包规定。
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