2012年2月24日，北京国美分部上门拜访了顾客赵宏远先生，倾听了顾客对家安保的真实感受，及建议。赵先生说，“我家里的电器都是在国美买的，国美的产品不光价格便宜，服务更是好;就拿家安保服务来说吧，买电器的时候，在销售人员的建议下，我同时买了家安保服务，这样一旦电器超过保修范围，电器坏了还可享受免费保修服务，非常省心。”
对于国美家安保服务，赵先生深有体会。据了解，赵先生于2009年11月10日在马甸鹏润店购买了一台阿里斯顿热水器，并同时购买了一年家安保服务，厂家保修期两年。
2012.2.18日，赵先生家的热水器出水忽冷忽热，就找到了马甸鹏润店，店内人员积极帮助向400提交服务诉求，联系了家安保售后，售后人员上门检查发现电脑主板出现异常，为其免费更换了最新的电脑主板，从上门检测到维修完毕还不到一个小时，而且不收取一分钱的上门费，最新的电脑主板也是免费提供的，赵先生试用后非常满意，对售后人员的服务态度与技术都非常赞许。
赵先生说：“家安保对于顾客来说很值，顾客买的是安心、省心、放心，解除了顾客的后顾之忧。一直以来，国美搭建起了用户与厂家的桥梁，不会让我们顾客在有问题的时候找不到负责人，家安保服务让我们维修后不收取任何费用，我们顾客心里很踏实，希望国美电器一直把家安保推行下去。”
据了解，赵先生早在92年93年就已经是国美的老顾客了，从健舞音响到松下洗衣机，灶具等等都是在国美电器购买的，十几年来一直用着非常安心，遇到问题时国美电器不推诿，都能给尽心尽力解决问题，希望国美电器一直发展壮大下去…
赵先生表示以后买电器必到国美，买电器必买家安保!
推荐阅读
2月12日消息,据国外媒体报道，苹果已经要求禁止在美国销售三星Galaxy Nexus智能手机。苹果称，谷歌大肆宣传的冰淇淋三明治版Android操作系统侵犯了苹果的四项专利。 据美国专利博客FOSS Patents写手弗洛里安穆勒(Flo>>>详细阅读
本文标题：[北京]顾客说：国美家安保解后顾之忧
地址：http://www.lgo100.com/a/zhibo/20111229/131386.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示