[中国家电网讯]在全球经济低迷的背景下，家电零售业的竞争也日益激烈，能否及时有效的掌握消费者的洞察，把握市场需求，提升消费者的进店率和成交率是企业获胜的重要保证，国美电器凭借倾力打造的“新活馆”全体验式新型卖场模式，利用其集专业、齐全、便捷、体验、时尚五位于一体的营销特点，充分满足了用户多元化的电器需求。充分满足了用户多元化的电器需求，不仅提升了顾客的忠诚度，而且实现了超强的盈利能力。
据记者了解，国美“新活馆”不同于传统经营模式，采用全体验式的营销模式，店内采用真机展示和实际操作结合，增强卖场与消费者的互动，消费者可以零距离的接触、试用自己想购买的商品。如在数码专区，柜台上展示的相机都安装了防盗线以“真身”出现，消费者可以现场拍照试用，一改传统卖场里先付款才能试用的惯例，真正的实现体验式消费。商品出样数量从转型前的15000件，增长到30000件。
作为国美集团倾力打造的消费电子卖场的旗舰标杆店，“新活馆”进驻了多个超大品牌体验厅，如苹果、索尼爱立信、SONY、联想、惠普、佳能等国际知名消费电子品牌同步在“新活馆”内设立了互动体验多功能厅，这些体验厅展示了时下最全最先进流行的尖端商品，给消费者带来梦幻般的体验感受，成为众知名品牌展示全球新品的首发前沿。
国美电器“新活馆”针对消费者的购物习惯和需求，改变了原来产品的展示格局和销售模式。在“新活馆”，商品陈列方式分为两种，除品牌展示区外，还根据商品细分设置了综合展示区，以笔记本专区为例，“新活馆”突破性的采用按照产品功能分区的陈列模式，如上网本区、学生机、家电下乡补贴专区、商务本等，消费者可以按照自己的需求，集中选择对应功能的笔记本商品，免除了消费者在各个品牌区反复奔波之苦。
另外，为了强化顾客的购物体验，根据消费者的购物习惯和商品功能，“新活馆”内设立了多种主题区，如早餐会、中华美食汇、家庭无线娱乐中心、健康水世界、美容美发沙龙、数字旅游装备基地、家庭样板式套购中心等，消费者可以在实地品尝美食、感受视听享受等体验的同时，进一步了解产品功能。经过对中塔店的数据统计，中塔店经改造为新活馆后，二次购物率得到大幅提升，达到20.83%。
同时，“新活馆”卖场会根据市场的需求，举行不同的营销活动，并配合相应的展示主题布置，此类概念营销成为“新活馆”吸引消费者的特色。
国美集团门店转型顺应了行业发展趋势，改造后的新活馆得到市场的广泛认可，以第一个新活馆卖场，中塔新活馆为例，2011年上半年实现销售突破8亿元，同比增长20.99%。
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本文标题：国美新活馆体验式经营获消费者高度认可
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