[中国家电网11月29日讯]蜂拥的人群,忙碌的员工……紧张与兴奋交织,购买与销售交替……极其壮观的场面,无比沸腾的南昌!可以想象,本周末一定有这样一种罕见的情景出现,让人充满无数期待!让人难以想象!11月25日,国美电器将迎来25周年辉煌庆典,这一天,由国美电器为全国消费者精心打造的一道道极品将在盛宴上悉数亮相;这一天,由超低价、多优惠、大让利为主角的营销大戏也将在全国1680家门店同步激情上演。
江西国美总经理林超
促销谁都会,国美见奇迹;庆典年年有,今年却不同。据记者目前了解到的信息,11月25日,国美电器将在南昌推出史诗般的营销盛宴,作为负责江西市场的江西国美除了把自己的17家门店与全国其他城市的近1700家门店同步推出活动之外,还将根据本地市场的特色和消费者的需求推出“加餐计划”,并且时间跨度长达18天。
“我拿什么奉献给你?”毫无疑问,用营销来打造一场经典的传奇需要规模与实力的支撑,更需要王者的霸气与风范来引领。在向记者谈及自己对做好此次庆典的信心与决心之时,江西国美总经理林超表示:“25载,正是风华正茂时;25年,正是一个人真正可以回报之时。”此次国美集团25周年庆典,号称是国美25年来最大的一次营销活动,资源、力度都将创下新纪录,让消费者真真正正、切切实实的享受到国美集团25周年庆典带来的促销特惠。
同时,林总还提前露出了国美即将打出的几张王牌,并表示江西国美将用数据来证明一切,用事实来诠释江西家电传奇。
品牌:“家电零售业”国美打响南昌第一枪
英雄城注定是一个谱写新篇章的城市,历史如此,今天也类似。七年前,一群“国美人”扛着“家电零售”的大旗,打响了“江西家电销售行业”的第一枪,随即迅速在赣鄱大地上攻城拔寨,扎根红土地,缔造了江西家电零售行业的一个神话……
2004年10月1日凌晨,江西国美南京西路店火爆开业。那一晚,国美南京西路通宵达旦营业,人流量约十几万人次,销售额达2000多万元,卖出大件商品约15000件,其中彩电1600件,冰箱1100件,创江西家电销售奇迹;那一晚,整个南昌沸腾了,因为洪城百姓知道,今后买电器将会更便宜了、服务更好了。
打响第一枪之后需要更多的努力和付出。
从此,南京西路旗舰店作为国美进军赣鄱大地的桥头堡,一路劈波斩浪,一路高歌,进驻赣州、九江、景德镇、进贤、新余、樟树、上饶。七年历练,七年奋斗,如今的江西国美已经堪称典范,继续演绎着商界传奇。
七年来,从外来者到本土家电市场的领航者,从开创江西家电卖场服务新标准到首创“首问责任制”,打造一站式购物体验平台。作为一个富有社会责任感的企业,数千名江西国美人,秉承传统,充满激情,创造奇迹,创造了一个又一个奇迹。
也正是在这七年间,从一站式购物到一站式服务再到一步到位的低价保障,江西国美电器陆续开出17家门店,实现了年销售额从零到10个亿的跨越,国美电器也进而成为江西人购买家电的首选卖场。
惊人的跨越,见证着艰难而辉煌的历程,铸就了今日的“国美帝国”,也预示着充满希望的前景。
7年来,在广大消费者的呵护支持下,江西国美依靠准确的市场定位和“薄利多销,服务当先”的经营理念,在江西得以迅猛发展,门店数量已达17家,以体验式旗舰店为主,区域主力门店、社区门店为辅的完善的门店网络布局,服务全省消费者。在南昌,您总能找到一家离您最近的国美电器。
营销:家电营销新模式 引领江西家电零售行业发展
作为中国最大的家电零售企业,国美一直在探索新时期消费者不断增长的服务需求,全面提升消费者体验价值及高端服务价值,依据消费者需求不断创新服务内容,成为行业创新服务的学习典范。
2009年,江西国美首设一站式全面保障服务,开创江西家电卖场服务新标准。通过重装升级改造的江西国美第一家体验式卖场——国美广场南路新模式门店,完善了对商品种类的全面覆盖。彩电、冰洗、空调、烟机、灶具、热水器、消费毒柜、小家电、手机、数码、电脑,应有尽有,成为中国家电制造商在江西市场的新品首发地。
不仅如此,江西国美还大大丰富了关联性产品品类,从一站式购物到一站式服务,还有一步到位的低价保证,强化了商品与消费者互相渗透,融入了强大的体验元素,通过让消费者与“真机”产品之间的无障碍、零距离的接触和体验,完成商品功能的有效诉求,让消费者成为体验的主人,成为商品的主人,为消费者提供了高品质生活的一站式体验平台。
从2004年国美电器正式进入江西市场,在7年的发展过程中,现已拥有17家门店,年销售额突破10亿元,开创了从一站式购物、一站式服务再到一步到位的低价保障先河,成为江西人购买家电的首选卖场,国美也一举奠定了其在江西家电市场的领导地位。
管理:创新升级 ERP系统提升国美精细化管理水平
消费者是企业存在并获得发展的根本动力,对于零售企业而言,与上游供应商通力合作成为更好服务消费者的重要环节,换言之,打造高效透明的供应链是零售行业的终极命题。
“国美已经领先行业一步开始了供需链建设,国美ERP系统的上线势必将掀起零售业历史的新篇章”。据林总介绍,国美新ERP系统由世界排名第一的ERP软件供应商SAP和全球最具零售管理和IT服务实施经验的惠普公司联合打造。“新ERP系统除了基于国美自身精细化经营的战略需求外,同时也要通过此举打破此前家电产业链供需不对接的痼疾,实现零售商与供应商信息的共享与透明,进而更快速、高效地满足终端需求,真正为消费者谋福利。”林总进一步阐述道。
据了解,得益于ERP系统的建设,国美供应商可以实时掌握终端销售、库存等信息,在终端数据信息的指导下,更好地安排生产与配送。值得注意的是,国美在新系统中还优化了客户分析模块—CRM模块,以更好地分析消费需求,并将需求分析共享给上游供应商。在准确数据需求的驱动下,制造商的设计、生产、物流、分销、服务等也将更加精准,从而加速了企业运营周转,因此可以做到最大化节约成本。
“数字化管理将会极大地提升整个供应链效率,国美ERP系统可以进行包括合同管理、订单管理、自动补货等在内的自动化管理。未来,国美将与供应商对销售、库存、订单、财务等各方面进行协同管理,这意味着零售商与制造商双方都可以提高管理效率并节省大量成本。”
“商者无域 相融共生”是国美自1987年成立之日起就奉行的经营理念。国美通过信息化建设,打通零售商与制造商之间的“零供墙”,与上游供应商进行高效、透明的对接与协作,打造出一条双方共赢的供需链,进而能够为消费者提供最大化满足需求的产品和服务,这才是国美建设ERP信息系统的真正意义所在。
林超表示:我们希望以集团ERP系统升级为契机联合全球制造企业,为江西市民提供更加超值的产品和服务。
不断开拓的国美人,在快速发展的同时,也取得了社会的认可。作为中国最大的家电零售企业。25年来,一直在探索新时期消费者不断增长的服务需求,全面提升消费者体验价值及高端服务价值。
当谈及江西国美2012的战略规则时,林总向记者透露有几个数据:在原有17家门店的基础上,在南昌市内再新增1-2家超大旗舰店,在二级市场再新增10家门店服务全省消费者,力争销售突破20个亿。
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本文标题:25年服务江西上亿顾客 国美用心相伴
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