去年上半年,东莞国美、时尚、苏宁三大家电卖场均明确实行“明码实价”销售,市民购买家电产品时不用再进行讨价还价。
然而,一年后的今天,信息时报记者走访却发现,这些家电卖场标榜的“明码实价”并未实施到位,不少家电产品还是可以“一再砍价”,部分产品砍价前后的价格甚至相差700~800元。
对此,有卖场表示,将在3年内引进“电子价签”,届时后台统一及时调价,省去大量的人工操作,从而保证“明码实价”销售。
调查
卖场仍可砍价 幅度高达800元
早在去年上半年,东莞三大家电卖场就已明确实行“明码实价”销售,然而,日前有东莞市民向信息时报记者透露称,各大卖场的讨价还价之声一直没有停止过。
随后,记者对东莞几家家电卖场展开了走访调查,发现砍价现象的确普遍存在。
在东城中路世博广场附近一家卖场,一款华硕N43EI241SN-SL笔记本电脑标价为5299元,记者一再讨价还价,确定下来的价格为4553元,比标价便宜了746元。
在该处另一家卖场,记者看到一款贝力菲BK603热水器的标价为2680元,可经记者砍价后,价格优惠了700元。记者走访东纵路的几家家电卖场,也发现均存在可以砍价的现象,不少商品砍价前后相差700~800元。
探因
消费习惯致价格暗藏潜规则
一位莫姓销售人员向记者透露,据他了解,东莞家电卖场“讨价还价”是一直都存在的,也是业内的一个潜规则。他说,家电行业多年来已形成了一个定价规则,一个是统一挂牌价,一个是最低零售指导价。销售人员往往会根据现场情况来进行产品推介和价格协商,最低零售指导价就成了成交底限,实际成交价格则可在两个价格标准之间浮动,这样消费者就可以“一砍再砍”。然而,对消费者而言,一般只能看到卖场的标签价,这就使得在相应的卖价方面存在一定的“潜规则”,即使商品售出时是最低零售价,卖场依旧是收益方。
该莫姓销售人员表示,他现在所在的门店有三个商品标签,一个是所有门店统一的标签,主要用来应付上级部门的检查;一个是自己门店平常使用的标签,门店可根据自己的需要制定;一个是促销标签,主要用于节假日的促销。
东城中路世博广场附近另一家卖场空调专柜的销售人员也表示,其在东莞家电卖场已工作了很多年,一些卖场有不少商品的标签价格,为了获得更高的提成,销售人员自己可随意更改。但他同时也表示,现在随意更改标签的情况已减少了很多。
破局
探讨引进“电子价签”统一调价
东莞国美电器市场部经理张彤表示,对于家电卖场仍可砍价的现象,他不赞同也不提倡,并建议相关部门进行查处。他坦言:“实行明码实价初期对东莞家电市场还是有一定影响的,因为部分消费者还是习惯于砍价。但随着越来越多市民了解明码实价后,砍价现象有所收敛,不再像之前那样一砍就是几百到上千元。”
时尚电器市场部副经理陈权威也表示,目前东莞家电卖场依然可以砍价,是因为当地消费习惯导致的,消费者还未完全习惯明码标价交易。
东莞苏宁电器市场部负责人丁怡则表示,为了更好地将明码实价落到实处,苏宁今年已开始通过每日3次对标价签进行核查及更换,应对品牌工厂的实时变价,确保真正做到“明码实价”。对于如何才能真正做到“明码实价”销售,丁怡透露,届时将在东莞率先引进“电子价签”。
据了解,目前东莞的家电卖场标签都是由人工张贴上去的,需要花费大量的人力,很难在第一时间核查和更换新的价格信息,由此也造成了一些专柜销售人员随意更换标签价格的现象。而“电子价签”是由后台统一及时调价,既省去了大量的人工操作,也能有效保证“明码实价”销售,最终服务消费者。
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本文标题:[东莞]家电卖场为明码实价引进电子价签
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