无惧秋老虎 海尔商城一站式服务清爽到家

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-29 15:06:16 阅读 我要评论 直达商品

  在农历立秋以后,总会出现短期回热的天气,连日晴朗、日射强烈,重新出现暑热天气,人们感到炎热难受,故称“秋老虎”。这只“老虎”不吃人,却依旧让人感觉难受。“秋老虎”发威,不仅加温了空气,也促成了这段时间家电市场空调产品热销的场景。 “老虎”出没,空调销量逆势增长“这两天都降价了,所以想趁这机会给家里的老空调换掉。”正在电器城认真挑选空调的王先生这样对记者说。

  随着最近一段时间气温持续偏高,也推热了空调产品的销售情况。记者随机在北京各大家电卖场走了一遭,发现空调柜台前人头攒动,消费者购买热情很高。同时,为了在竞争激烈的市场中分得一杯羹,众多家电品牌也调整了销售策略,推出不少促销活动,希望以价格优势吸引消费者的目光。从目前的数据显示,近期空调销售量上涨近三成。而这其中,很大一部分数据是由网上销售平台贡献出来的。

  随着国内电子商务的快速成长,消费者的购物方式也在潜移默化中发生了改变,之前前往传统实体店选购产品的习惯正被网络购物新模式所取代。而在这一片欣欣向荣之中,海尔商城推出的24小时空调送凉爽特色服务为消费者所津津乐道。一方面,海尔商城承诺消费者在购买空调之后,24小时即可送货上门,超时赔付;另一方面,海尔商城做到即买即送即安的一站式服务,消费者满意之后再付款,便捷省心,带给消费者超速体验。

  海尔商城,服务才是制胜之道在如今以价格战为主的家电市场中,海尔商城力主24小时空调送凉爽特色服务便有一种不同寻常的感觉。海尔商城何以如此?“从消费者的角度分析,单纯的价格已经对他们没有了太大的吸引力,消费者更注重的是花钱之后能够得到怎样的服务,这是一个长期的过程,买到产品只是第一步。”海尔商城相关负责人如是说。为了真正让消费者放心消费,海尔商城就在建设电子商务平台的过程中探索出一条独特的服务之路。多年的发展历程,海尔成为了优良的产品质量和优质的售后服务的代名词,这种优势延续到了海尔商城之中。“24小时送达+一站式服务”俨然成为了海尔商城的一个标签。海尔商城不仅承诺在全国100个城市市区内,自顾客下单确认24小时内就可安全送达,而且用户还可以享受到“一站式服务”,做到即买、即送、即安,用户满意后再付款。有了24小时送达和一站式服务的承诺,无疑大大提升了物流配送时间,一举解决了网购“送货慢”的问题,让消费者在一天之内就能接收到自己选购的产品,并完成安装调试,让你的新家初具雏形,体现了“海尔速度”的迅捷。从网络用户的几何倍增长,到电子商务的迅猛发展,网络的力量让国内的消费者改变了许多传统生活方式。

  归根结底,消费者改变的只是一些消费方式,而不是最终的消费需求,好的产品、优质的服务依然是消费者不变的目标。海尔商城便是看中了这一点,提前考虑到了消费者所有的需求,并通过完善的服务满足它们,因而才能为消费者所津津乐道。


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