[中国家电网3月13日讯]日前，北京市行政管理局海淀分局正式授予国美网上商城(www.gome.com.cn 新锐美电子商务有限公司)“12315消费争议快速解决绿色通道先进单位”称号。
据了解，在2011年度北京市海淀区消费争议快速解决绿色通道建设中， 国美电器网上荣获“海淀区12315消费争议快速解决绿色通道先进单位”称号，
近年来，随着互联网的日益普及，网络购物也以迅猛之势正逐渐成为潮流趋势。据有关数据显示，2012年我国家电网购市场有望达到1200亿至1500亿元，未来市场空间潜力巨大。而传统企业在由线下进军线上的过程中，显示出了强大的爆发力和行业影响力。
传统企业进军电子商务，需要具有标杆意义的优秀企业来引领市场，目前的中国连锁零售，在开展电子商务方面鲜有内核模式创新，缺乏强劲的增长引擎，国美电器网上商城专注家电及3C电子商品，国美网上商城也成为中国物流覆盖范围最广的电商网站。
专业人士认为，长期稳定的低价运营能力，保持100%商品的低价和长期稳定保持低价的销售能力，使得国美电器网上商城的低价购物深入人心，成为家电网购低价标杆。
国美网上商城呼叫中心负责人叶石砚介绍，2012年国美网上商城呼叫中心将继续深化服务举措，确保让消费者享受到更加超值的服务和快捷网购的便利。
据了解，自进入家电网购市场以来，国美电器网上商城致力于为网购消费者提供低价正品商品与专业的服务，推进售前、售后等环节服务质量的改善，全新的服务标准使用户体验大幅提升，成为备受网友欢迎的专业家电网购平台。
叶石砚表示，“诚信经营”一直以来是国美电器网上商城的服务宗旨，国美网上商城将不断加强商品和服务的监督管理，提升服务品质，完善服务体系，更好的为网购消费者服务。
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