随着社会的进步,商品种类更加丰富多彩,顾客在选择商品的时候不单单只会考虑价格因素,更多的是对产品品质以及售后服务的选择,大中电器在销售商品的同时,更希望换得顾客的满意而归,售前售后一条龙服务,让顾客在商品遇到问题的时候可以第一时间享受到服务保障。
在今天这个网络信息化发达的时代,当人们所使用的家电产生问题时,大多数人会通过网络等多种途径去查询厂家售后,但往往此种方式会招致非正规厂家的社会闲散人员上门,使顾客的家电不但没有得到很好的维修,还为顾客造成了经济损失。
为了杜绝这样的事情发生,大中电器客服部林涛经理接受了中央电视台的采访,并温馨提示顾客:当顾客在购买家电时,要求门店销售人员在发票后注明厂家售后电话及门店电话。如没有注明,顾客只需要拨打大中电器发票上的服务热线,一个电话就可以解决顾客的问题,服务中心的客服人员会告知顾客厂家售后电话,如顾客遇到疑难问题,还有门店的专业客服人员为顾客答疑解惑。以保证顾客的合法权益。
同时大中电器林经理还温馨提示广大消费者,如有代表厂家人员主动联系您,表示机器需要清洗、维修或更换的上门服务,请不要轻易相信,拨打正规厂家售后电话进行咨询,避免上当受骗,给顾客带来经济损失!
大中电器始终相信是30年不变的服务,顾客30年间不断的信任使大中电器走到今天的,希望在点滴之间给予顾客关爱,希望在困难时候给予顾客帮助,希望这份相信与陪伴能与顾客度过更多的30年。
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本文标题:大中电器服务我先行 为消费者保驾护航
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